デルタ航空
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クチコミ:11〜20件(124件)
○ニューヨーク・マラガ間をビジネスクラスで往復した時のこと、白人のアテンダントの方が突然日本語で話しかけてきました（笑）。どうして日本語が喋ることが出来るのか訊いたら、「誰でも日本語は喋れるよ♪」的なジョークも飛ばしてくれました。その後も事あるごとに丁寧な接客をしてくれて、大満足なフライトでした。
△路線によって、違う会社なんじゃないの？と思うほどランクが違いました（笑）。成田〜サンフランシスコ線は機材が古いようで、機内に入ったとたんに「アメリカ独特の臭い」がしました。トイレは便所臭かったです（笑）。いくらなんでもあの臭さはまずいんじゃないの？ 乗務員は年季の入ったオバチャンばかりで、客が日本人でも容赦なく英語で話しかけてきました。接客態度は良くも悪くも大雑把でアメリカ的。ワゴンサービスはシートにワゴンをガンガンぶつけながら進めていました（笑）。成田〜ロサンゼルス線は機材が新しく、乗務員は30代ぐらいの女性のベテラン勢が揃っていて、接客は好感が持てました。トイレもきれいでした。ロサンゼルス線は割とまともな印象です。着陸前の食事は質素でしたが、量的にはあれぐらいがちょうどいいです。路線によって感じがずいぶん違うんだなあと思いました。
×日本人アテンダントが居ない
×成田⇔JFKで利用。機内設備などは可もなく不可もなく...ただ、日本人職員の態度がいまいちでした。客室乗務員さんはまあ普通でしたが、特にJFKの地上勤務の日本人女性。本当にあれが接客業の方でしょうか？乗り継ぎが上手く行かず、飛行機を逃してしまいました。最初にその旨を英語で伝えたのですが、日本人と分かったからか、「そんな事ここで言われてもね。午前中のは全部オーバーブッキングだけど午後のはまだ空きが5あるわよ。自分で旅行会社に電話してリブックしてもらわないと。そこで早く電話かけてね」その態度にいらっときて外国人の方のレーンに並び直しました。結局リブックという方向にはなったものの、乗り換え便や同チーム会社の便など手を尽くしてくださいました。日本人職員数人の為に−1とするのは申し訳ありませんが、本当に最低です。JFKデルタ日本行きはもう二度と利用したくないという思いです。
○KIX-HNLを利用しました。２階席は狭いのでCAの目が届きやすく快適でした。特に復路は、アジア系のお顔の方でしたが、日本語も堪能で、目が覚めて喉が渇いたなぁと思ったとたん、「お飲み物をお持ちしましょうか」とすかさず聞きにきてくれるなど日系エアライン並のサービスでした。シートも個室感覚でフラットだし、KIXからの和食も美味しいし、次回も利用します。地上職員はHNLのほうが親切でした。（日本が悪いわけではない）
○上海（浦東）−成田便を利用しました。エコノミーコンフォートでしたが、足元が広いことよりもシートの横幅が広いのはうれしいものでした。隣に男性が座ってもまったく圧迫感がありませんでした。CAも感じ良い方ばかりで快適でした。しかし、おじいちゃんCA・おばあちゃんCAがいたのには、びっくりしました。
×デルタウエブサイトを最近変更した。パスワードのロックアウト解除にデルタに電話をしたら、待たせること35分おまけに途中で切られてしまいました。その後2回電話をし、8分待ったうえニヤッと解除してもらいました。
○NRT-HNL-NRTにて利用。往復共にエコノミーコンフォートにしていたのですが、行きの便は満席でビジネスクラスへアップグレードされました。乗務員さんはTHEアメリカ！ですが、言えばなんでも聞いてくれるし、ある程度放置してもらえるので、気が楽です。また帰りの乗務員さんもアメリカの方なのに、日本語ペラペラで凄い親切でした。米系は合う人は本当なんともないと思います。ただ機内が若干寒いので、暖かくして搭乗されるとよいと思います。また乗ります！
○NRT-JFK便をビジネスクラスでの利用。アテンダントは気さくで接客がくど過ぎない、でも必要なところではしっかりとサービスしてくれました。サービスは満足なのですが、機内食（和食）はちょっと戴けなかったです。でも、洋食や軽食は美味しかったです。
○○ マイルが貯まりやすいが使い勝手が悪いのは確か。でも利用する時はいつも気持ちよく使わせてもらってます。CAの対応もフレンドリーでお願いしたことはやってくれます。エコノミーとエコノミーコンフォートの差があまり感じられないですが、ビジネスは他社よりもいいと思います。