タイ航空
満足度:39.8%
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クチコミ:1〜10件(54件)
×2015年1月3日バンコクから、成田までビジネスクラスで帰ってきましたが、食事が、タイ料理のなかで、チョイスだけ、しかも、塩、胡椒などもない。食後の紅茶などを頼んだら、自分の好みの砂糖とか入れられず、もう、いい加減だった。A380です。
×ウェブで特典航空券を取りたいのに、クレジット決済の画面に進まない。カスタマーセンターに問い合わせるが、ウェブの事は分からないと。もう１週間になるが、ウェブは改善されず。
×日本〜バンコク線には、ビジネスですら日本酒のサービスがない。そんなところをケチって、どうするんだよ、という感じ。A380のシートは、フルフラットになりはするが、幅が狭くてリラックスできない。まあ、価格相応というべきか。
○日本〜バンコク往復で利用。機内エンターテイメント、食事、サービスいずれも可も不可もなくといったところ。往復ともにけっこう席がガラガラだったのでその分快適でした。
×日本のオフィスへ電話で特別食を頼んだのに凡ミスで別のメニューになっていた。電話も繋がらず、カウンターでも食事の確認ができず、機内では謝りもせず客が悪いという態度。食事は一切断った。二度と乗らない。
○タイ人乗務員よりも日本人乗務員が気持ちの良いサービスをしていたのが印象に残りました。機内が寒かったのですが、余分に毛布を貰うことができました。
×× ここの乗務員は、サービスという基本がない。知り合いのタイ人としゃべりまくってうるさい。機内食も英語がなまってって何なのかもわからない。日本人乗務員だけががんばっている。
×不快テッドや糞太ハンザの悪影響なのか、サービスの劣化が甚だしい。この間もビジネスに乗ったら、日本酒のサービスがなくなっていた。スターアライアンスは、加盟会社が一斉にサービス劣化競争をやっているように見える。
△ビジネスが安く使えるので気に入っていますが、少し、サービスが落ちてきていますね。不思議だったのは、ＣＤＧ−ＢＫＫ間のビジネスクラスにおいて、担当区域がはっきり分かれているのか、前列まではドリンクのワゴンが何度もやってきますが、それより後方にはワゴンが1度も来なかったこと。限られたスタッフが注文を取り持ってくるシステムで、食事の際もこちらが言わなければ持ってこなかったり、注文を受けても忙しいようで忘れてしまうような状態。他の便ではこんなことはなかったのですが。
×マイペンライがタイ人の特徴とは言え、それをサービスの基準にしてほしくない。機内でそれをやられると、不愉快に感じる。
