東急ホーム
満足度:28.5%
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クチコミ:1〜7件(7件)
×先ず一言、酷すぎる。トイレリフォームを頼んだら繋ぎミスでトイレ床下から漏水始まり、使用不能になり半年以上。営業を呼んでも直ぐに来ず、責任転嫁をするばかりで、工事ミスを認めないので、再工事の追加工事費用をせまられている。これって、よくある、わざと工事ミスして、後からここもあそこも直したほうがいいよって追加工事で儲けるつもりの悪徳業者の典型なのに東急には真摯に客に迷惑をかけたという姿勢が全くなく、頼んだのを後悔している。
×アフターサービスがひどすぎる！請負業者がフランチャイズなのか、なめている！１カ月点検、３カ月点検を飛ばされ６カ月点検からやっと・・・。クレームをつけて動くも言っていることがちぐはぐで回答に時間がかかる。客をあざ笑っている態度が腹が立つ！！
○２年が経ちますが、このお家に大変満足しております。そして、営業部（ハナザトさま）、設計部、工事部、そしてアフターサービスの方々に大変感謝しております。着工後には多くの職人さんが携わりますが、残念ながら、職人さんの技能はさまざまです（どこのメーカーもそう）。せっかく素敵なデザインを設計していただいても、職人さんがダメならダメです。そこで、重要なのが、現場監督です。現場監督は本当に大事です。現場監督とともにご自身でもチェック（水先案内人・・うちもお願いしてました）できると愛情たっぷりの素敵なお家が完成できます。
×20年ゴキブリが出る事なかった台所をリフォームしてもらったら頻繁にゴキブリが出るようになった。隙間を作ったのならしっかり塞いでほしい最悪です。
○営業マンが熱心。設計担当も希望をくみ取ってくれ、誠意を感じた。部材、ベースの作りがしっかりしている。デザインは輸入型スタイル以外にも対応してくれます。
×人がだめですね。設計図通りに作れない。ほとんどの補償が２年でその間はこれは仕方ないですねぇ〜でしのぎその後、メンテを頼むといちいち出張費と補修代を請求してきます。ハウスメーカーの名前に５００万ほど捨てる気がある人ならば止めはしません。営業・メンテなど経験不足が多い。
×見積依頼時に４万円の支払いをしましたが、東急ホームに発注しない事になったので(担当者の対応の悪さとネット上のあまりの悪評により)返金を依頼していますが、何度連絡しても振込まない。本社に電話やメールをしても連絡なし。とんでもない会社です。見積依頼する方は絶対に発注することが決まってからの方が良いです。ぼったくられます。
