ヤマト運輸(クロネコヤマト)
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ｸﾁｺﾐ:6〜10件(499件)
×宅急便の集荷にAIを活用するなら、人が必ず確認する仕組みまで組み込まないとダメだろ。こちらが電話するまで6時間たっても集荷に来るどころか連絡もなく放置って…何時代を生きてるつもりなんだ。
○不在者通知すら入れずに荷物もよこさない、舌打ちをする、間髪入れずに調査中扱いにされる、ヤマト最悪
×再配達指定しても配達されない。連絡もない。勝手に２日後に設定値される。
×サイトから問い合わせしても返信が来ない。 無視された。 ２回も。
×ヤマト運輸（提携UPS）と国際宅急便の体制 配達業務上問題が生じてもお客へ一報もせず倉庫に入れて放置するのがヤマト運輸の通常の体制です。 お客から問い合わせが入って初めて現地の提携会社（又は郵便局）へメールを入れる。 客へ「分かった、報告する」と言うが、実際は現地から返答がなければ、お客へ回答・連絡をしない。 彼らは、外国だからという理由（時差や言葉の違い・電話代）で現地に電話をしない。 仕方がないのでお客が再度連絡するも「連絡した、返事がない、待っているしかない。」 と意味のない事を言うだけ。 また、コロナのせいにしたり、提携会社のせいにして一向に業務を遂行しようとせず、ただただ待ち（何もしない、放置）の体制だ。