西濃運輸(カンガルー便)
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ｸﾁｺﾐ:6〜10件(616件)
○企業対企業では何の問題も無い。宅配会社じゃないからね。
×集荷依頼をしていないものを持って帰られることが多数。逆に持って帰られないことも。担当者へ改善を求めてもその場限りで「今後ないようにします」と言うだけ。その後も何度もある。荷物の大きさで使用できる運送会社が限られているので西濃運輸を使うしかないのにどうしたらいいのか、ずっと不満を抱えながら使うしかない。
××××××電話の態度最悪。ここ使ってるお店、二度と使わない。
×当日の再配達ができないなんて初めてです。
×集荷依頼をホットラインセンターにした。以前オーダーが通ってないことがあったので、必ず、受付された時間（電話した時間）とオペレーターの名前をメモして、集荷がくるまでデスクに貼っておいてある。その日、集荷が来ないので、確認TELすると、「うちでは電話すべてをコンピューター管理しているが、履歴がないです。」と言ってきた。では、オペレータの○○さんはいらっしゃらないのですか？と尋ねると、「それは、わかりません」とのこと。詳細を調べることなく電話なんかしてないんだろ的な言い草！！挙句、「集荷が来てないと思ったら、もっと早く連絡してください」と言われた！絶対に非を認めたくない姿勢には本当に驚きと怒りを感じます。