JTBグランドツアー
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ｸﾁｺﾐ:6〜10件(11件)
×他の方の投稿にもある様に、超リピーター客への「媚びへつらい」には辟易でした。添乗員へのおごりも強制された上、乗継便が予約されておらず、何便も待たされました。エジプトで気球が落ち、主催会社を良く調査しなかったことで、何人ものお客様を被害に遭わせた教訓は全く活かされない会社ですね。親会社のＪＴＢはどう思っているのでしょうか？
×一度目の旅行はトラブル続発の旅行でしたが添乗員さんの対応が非常によかったのでリピーターになりました。２度目も３度目も力量不足なのにリピーターのご機嫌取りばかりで〜お食事中はリピーターの方も旅の自慢話ばかりで同じリピーターとして嫌な気持ちになりました。他人のいい加減な情報の旅自慢なんかききたくないですよね。それは添乗員が話題を変えるどころかお世辞ばかり並べてる。やっぱり添乗員の性格かな？初めのあんなすばらしい旅行はできないのが残念です。
○決める前にこのクチコミを見ていて良かったです。おかげでさして驚くこともありませんでした。一部の行儀の悪い超リピーター客にはさすがに閉口しましたけどね。本当はひとりで自由に旅行をしたいけど、飛行機の乗り継ぎや緊急時の対応に自信がない私にはちょうど良かったです。旅程が良かったのと、自由行動に融通が利くこと、リクエストなるものをうけつけてくれるとかで選びました。ふだん、あまり添乗員のことは気にしないのですが、このときの添乗員さんはすばらしかった。この方のおかげで自由行動もリクエストも想像以上のものになりました。またリピートしたいと思いますが、自分の親や親しい人には勧められません。ちょっとクセ（個性？）のある会社ですし、例の超リピーターの一部、行儀悪過ぎるんですもの。
×どの様に会社の存在意義を考えてるのかわかりませんが、旅行社が「お客様」の選別が出来ると思っている会社です。超リピーター客の言い分のみ聞き入れ、その超リピーターの意に沿わない客は排除しようと動く。そもそも旅行社はどうあるべきかを完全に忘れ去った会社。「参加するお客様に喜んで頂く」と言う基本中の基本を思い出して頂きたいと思います。これから利用をご検討される方、御用心を！！
○誰が電話に出ても、きちんと対応してくれます。選択肢が複数ある質問には、どちらがより客にとって得かを調べて推薦してくれます。帰国前のアンケートでホテルの難点を記入していたら、次のツアーでは、そのホテルは使用されていませんでした。どのツアーにも言えることですが、一緒に旅行する人達が節度を持って行動しないと、どんな素晴らしいツアー（添乗員）でも台無しになるということだと思います。今回は２回目の参加です。