旅物語
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ｸﾁｺﾐ:11〜15件(27件)
×ドイツクリスマス5日間は搭乗直前に催行者から一方的に中止を宣告されました。乗り継ぎ便に間に合いそうになく、乗り遅れたときドイツでの観光開始が１日遅れるからと。一方的な宣告で補償のことは一切考えていない。改めて本社に尋ねると、一日遅れることで約束の観光が提供できないときは中止にできると、にっこりと回答。会社の正当性ばかりを主張し、血も涙もなく、お金だけを考えている。二度と使わない。
×JTB旅物語のハノイのツアーに行ったが15人の参加者で狭い小さなマイクロに10時間も乗せられた。もう二度とこの会社は使わない。
×旅物語に参加しました。ある日乗用車で移動することになりました。JTBはセダン２台とライトバン１台を準備しました。１５名の参加者を大きなセダンに１台に４人ずつ小さなライトバンに７人を乗せました。帰ってから２グループの間に差があるのではと言いました。初めは差がないと言っていましたが、理由を聞きますと、「失礼ながらこれは単に乗り心地などの問題かと存じます。当該旅行につきましては、お客様には予め乗り心地までをお約束するものではありません。車両の整備不良や、乗車定員を超すような安全上の問題が認められる場合は当然看過することは出来ませんが、今回はこれに該当するものではございませんので、悪しからずご理解のほどお願い申し上げます。」との回答がありました。JTBは問題をすり替え、開き直っているようです。
○問題ありません。ここは競合他社の工作活動がひどいですね。
×８０歳になる祖母のために行った旅行。お土産屋さんでは添乗員が売り子になりツアー客に無理矢理買わせてる。買ったツアー客に「同じものつけてますね〜」なんて言う始末。。 あなたが買わせてるから。。。 最後の最後で「おばあちゃんの年金が余ってるんだからまた旅行に行けるわね」なんて添乗員の質が悪い上に、お客様センター室長様は「販売促進はこちらも仕事なんで。。。」いや、促進と強要間違えていませんか？？ 対応も悪く二度とJTB旅物語は使いたくない。