中国巨龍旅行社
[*][[[投票]]]
ｸﾁｺﾐ:6〜10件(20件)
○上海万博ツアーを申し込みましたが、入場券はちゃんと用意してくれましたし、大丈夫です。ホテルの変更はありましたが、携帯に連絡してくれ、条件の良いホテルをとってくれました。問題ありません。
○Ｔさんという女性の方が担当でしたが、対応も良く、いろいろ調べてくれました。メールも電話も迅速だし、直接うかがっても接客も良く、私は非常に良かったです。
×ここは組織的に、おかしい。。。聞けば、少々お待ちくださいで５分、きけばまた５分。電話代も高額に、あげくのはてに折り返しの電話無く、こたらのアドレス、住所などすべて伝えて申し込んでも何の返答もメールも無い。責任者も同じ対応。本当に手配などしているのか疑問すら感じます。
×危険。利用しないほうが賢明です。下記の方たちと同じく「問い合わせ後の放置・折り返しの連絡なし・約束期限を守らない」でした。出発の2-3日前になっても最終日程表等が来ないので連絡したら「手配できてない」と言われました。はぁ？唖然としました。その後、なんとか旅行はできましたが、もうこちらの会社とはかかわりたくありません。
×絶対使わないで下さい！！！2011/6/21と11/7/27に投稿された早口で聞き取りづらいの男性社員が担当だった。名前は斉藤です。30分後に折り返しすると言って一時間半放置され、こっちから電話かけた。その後テストのメール送るからと言って、本文なしメール送ってきた。その後電話したら別の人出て、本文付のメールさせますって言われて。その後1知日半待ってもぜんぜんこない。その斉藤さんに電話したら、ぜんぜん自分の責任じゃないの口調で誤りません。ちなみに一時間半待たされた時誤ったのも「ごめんなさい」。敬語分からないのか？敬語！電話でクレームしたら、受付の人だけ話聞いてくれて、その後上司に伝えますって。後で上司が電話来たら、誤ってるけど、やっぱり口調からクレームってこと大事にしてないと感じる。中国人作った会社にしても、担当者みんな日本人じゃないですか？何でそんな態度になるの？