ファイブスタークラブ
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ｸﾁｺﾐ:11〜15件(94件)
×信用できない会社です。旅行客の目線で物事を考えていないのが明白です。利用はおすすめ出来ません。
○アテネに一人旅で利用しました。スッゴく安かったので最初から何も期待してなかったのですが、旅行までの時間も短い中、色々迅速に対応して下さりスムーズでした。ターキッシュエアラインでイスタンブール乗り換えでしたが機内食もよかったです。ホテルもこの金額で立地も広さも十分でアキレアスと言うホテルでしたが受付の方もフレンドリーで大好きになりました。口コミではマイナス意見多いですが私は大変感謝しています!!フリープランだったから??運がよかった??また、是非利用したいです。
×ランクアップで追加料金を支払ったにも関わらず、現地に行ってみると全然様子の違う別館に宿泊させられた。内装が可愛くて決めたのに殺風景な部屋で、しかもフロントがないためセキュリティも終始不安だった。帰国してその件を伝えると、他のホテルに通したわけでもなく、バウチャーにも記載してたとそっけない返事。まったく誠意を感じなく後味が悪かった。
×今回初めて利用しましたが、旅行の10日前に各バウチャーが送られてきました。確認したところ2名でお願いしているのにバスのバウチャーが1名になっていました。担当者へ連絡すると、予約は2名になっているので手書きで2名に直してくださいとの指示でした。しかし現地に行ってみるとやはり1名の予約しかされていないとのことでした。日本に戻り確認したところ現地の手配ミスのようでした。しかし行く前に担当者へ連絡をしたのだから、その時に現地への確認をするべきだと思います。また、現地ツアーでレンタルシューズの手配もお願いしていたのですが、これも1名分しか用意されていませんでした。本当に最悪でした。
×メールで問い合わせをしても返事がないので電話したら、感じが悪い男性が出た。要件を伝えると保留にされた後、さらに感じの悪い男性に代わって、いかにもめんどくさそうな対応。しかも、今質問には答えたからもうメールの返事はいらないですよね、と何故か高飛車でした。