ビッグホリデー
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ｸﾁｺﾐ:6〜10件(35件)
×請求書の金額は違う、送られてきた新幹線のチケットも時間が違う、対応も悪いし差額の金額請求をメールでしろと言われメールしたら口座に振り込んだだけで謝罪はない。あり得ない会社だと思う。しっかり仕事しろよ。
×スキー旅行とオプションを申し込んだ。オプションのみを取り消そうとしたら、全体に対しての取り消し料を請求された。
×スキーの日帰りプラン（レンタルセット、リフト券）を申し込みましたが、当日の朝スキー場に確認すると強風雨・なだれの危険のため、そりコースと初心者用リフト１機のみ営業とのことでした。３月１日、春の嵐でいろいろな交通機関も止まった日です。事実上のクローズで行くのをやめ、ビッグホリデーに取り消しを連絡すると、１機でも動けば取り消し手数料がかかるといわれ、半額の７０００円を支払うハメに。一番下の初心者用ゲレンデに行くスキーヤーが何人いますかね。これって、お客の都合になるのですかね。スキー場の都合でクローズではないですか。スキーのことも全然知らない、もうけ主義だけの会社です。
×スキーツアーのキャンセルを試みましたがキャンセル代はどういう状況でも(お客様が骨折して入院していても／インフルエンザであっても／亡くなったとしても）かかるみたいです。他のツアー会社ではこんな対応ありません。ありえません！法律云々の前に人かどうかを疑います。
○最近、少し、電話応対が、ましになった