JR東海ツアーズ
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ｸﾁｺﾐ:11〜15件(63件)
△京都店を利用。プランの品揃えは他の旅行会社に比べて優秀なのですが、待ち時間長すぎ。待ち人数二人なのに長いこと待たされて、後から待ち人数が増えてきても半分くらい受付窓口は閉めたまま。近くにあるもう一つの店舗の方に行けばよかったけど、そっちもあまり期待できないのかな。
○ネットで宿泊＋新幹線なら選び方によっては学割より得。
×岐阜支店の接客悪すぎ。自分の説明不足を客のせい。そしてすみませんの一言もなく笑ってごまかす。接客の仕方を教えるべき。
×名古屋駅店舗でクレジットカードで出張のために切符を購入。出張が先方都合でキャンセルとなったため、払い戻しして欲しいと頼んだところ、クレジット売上伝票を持ってこなかったことを責められた。あらかじめ電話で聞いたら、切符とクレジットカードを持ってこいと言われただけなのに（この電話でも「購入した店舗でないと払い戻しできませんよ！」と言い捨てられた）。挙げ句に「ちゃんと予定が決まってから切符を買ってください」と嫌な顔をされ怒られた。帰宅してから売上伝票を見たけれど、そんなこと書いてもいないし、購入の際にもいわれなかったけど（怒）
×浜松支店を利用。申込書の記入の仕方が分からず接客係の女性に聞いたら、無言で、サインする場所を人差し指でトントンとやってきた。失礼だろ！その事を注意すると、なぜか上司と思しき男性が登場。「うちの女の子が嫌がるので他所へ行って貰って良いですよ。」と、言い放った。・・・何それ？！嫌がってるのはこっちなんですけど！ここに書いてある通り、本当に客に責任転嫁する会社なのだと知り、驚きました。もう、二度と使いません。