オリオンツアー
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ｸﾁｺﾐ:11〜15件(94件)
×千葉発夜行バス、気分を害する電話対応。入金確認が取れないらしく、経理で調べるのに、何日もかかるんですね？二回目に電話に出た トク○○さんという方は、イライラしてる電話の仕方。電話に出ると言うことは、会社の代表として出てると思って下さい。でそんなに忙しく、お客様に不快な思いさせるなら、仕事考えましょう。忙しそうなので、バスも運転大丈夫なのかすら、心配になりました。
×ブランケットが取り替えられておらず、前の人が使ったままのものでよだれの匂いがした。料金にサービス料が含まれてる筈なので一人一人取り替えるのは当然だと思います。
×１週間前に発送のはずの旅券が3日前になっても届かず、本社に連絡すると配送業者が持ち帰ったとのこと。旅券が届かず返送されているのにオリオンツアーからはこちらに何も連絡なし。クレジット決済済みのものだったのでこちらが連絡しなければそのまま放置だったのかと思うと適当な会社だなと。もう二度と利用しないです。旅行会社はほかにもたくさんあるので。
×最初二人で申し込み後でもう一人追加、合計三人でバスツアーを申し込み。バスに乗る時名乗り、三人分なんですけどと言ったら、二人だろ！と無礼な女のスタッフに凄まれた。このままでは一人乗れなくなるので三人なんですけど！と強めに言ってようやく理解。声を荒げる事自体ありえないが、謝罪もなし。もう二度と利用しません。
×旅行先が暴風雪のため、パックに含まれているバスなどの状況について問い合わせたが、「当社ではわかりません。」の一点張り。飛行機と宿泊のみのパックではなく、バス移動も含まれている商品なのに、現地に確認してください！という対応はないと思います。電話の対応も悪く最悪。仮にも、客商売なら責任を持って対応ぐらいしてほしいです。安いツアーは、こういう時に差が出ますね。今後は利用するつもりはありません。