ジャンボツアーズ
[*][[[投票]]]
ｸﾁｺﾐ:6〜10件(35件)
×予約確認書を送ってこない。メールで送ったというが、送られてこない何度も送られていないことを連絡すると送ってありますとの繰り返し、その後何度も電話を入れるが全く通じない。
×電話対応が悪すぎます。航空チケット購入目的で電話をし、折り返し電話をするということで待っていたのですが３日間連絡なし。自ら電話をし、折り返しの連絡がありませんと伝えるも謝罪もなく淡々と案内を済ませ、話が終わる前にガチャ切り。チケットも高いし、今後一切利用しません。
×電話に出ない、出ても対応が悪い。メールの案内もわかりにくく、サポートどころか足を引っ張ってくる。メールにチケットが付いて来ないので電話したら、携帯のアドレスだと送付されませんと対応されました。それがわかってるなら最初っから携帯に送るな。パソンコのアドレスを持ってない人はどうするんだか… 石垣直行便ツアーと書いてあって申し込みをしたら選択できるほとんどが那覇経由。ツアーのタイトルと合っていなくてひどすぎる。二度とジャンボツアーズのツアーは行かないと決めました。今後検討している人はやめた方がいいです。
×まだ予約の段階ですが、旅のお手伝いどころか足を引っ張る事ばかりで、全般的にスキルの低さに呆れてます。謝罪は苦手のようです。後、個々のレベルも低い方が多いようですね。
×西安洛陽に行ってきました。観光地と現地ガイドは知識や対応が素晴らしいと感じました。食事はイマイチでした。添乗員さんは最悪でした。現地ガイドとトラブルし、態度も悪いし。観光地の良い思い出と同じくらい添乗員さんの悪い記憶がのこりました。でも、格安旅行を企画してくれるジャンボさんにはこれからも期待します。