てるみくらぶ
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ｸﾁｺﾐ:11〜15件(284件)
○悪い対応もいれば素晴らしい対応のスタッフもいましたね。でも安くて気軽で便利な会社。
○友人との香港旅行に利用しました。さまざまなツアーと比較し、こちらの商品が一番お得でした。現地係員の送迎は予定時間通りで問題ありませんでした。半日観光が組み込まれており、漢方薬店、シルク用品店、寝具店を回りました。強引に勧められますが、はっきりと断れば買わされることはありません。てるみくらぶのメール対応、現地係員の質等は値段なりですが、過度な期待はしていなかったので不満はありません。格安で立地の良い4★ホテルに滞在でき、楽しい旅行になったので満足です。
×社員教育がなってない。
×現地でのトラブルについて、さわやかプラスに相談しました。始めは対応すると回答がありましたが、こちらから連絡しないと返事もなく、最後は何の解決もないまま連絡もなく終わりました。全く誠意のない残念な対応で、こんな会社がよくやっていけるなと不思議でなりませんでした。
×３回利用しました。理由は料金が安い、それだけです。１度目のハワイでは帰国の際、空港送迎の集合時間に遅れ置きざりにされ、タクシーで空港に行きました。遅れたほうが悪いとは思いますが、部屋に電話の１本もありませんでした。ちなみにホテルのロビーにいた他の日本人の方がおっしゃっていましたが、間違い電話でバスが来てると言って起こされたとのこと。違う方に電話して、間違っていたらそのまま放置といったいい加減さです。