足利銀行
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ｸﾁｺﾐ:6〜10件(30件)
×濡れてしまい機械で読み取れない状態の紙幣の交換(両替)をお願いに行きました。窓口で受け付毛られ紙幣を数え直すこと二回。窓口の女性行員さんはその時点で触っています。しばらくお待ちください。のだいぶ後、「機械で読み取れないから両替できません。乾かしてから持ってきてください」だと。その日のうちに入金の必要があるのでどこに行けば対処してくれるのか尋ねたら「そんなこと知りませんよ。乾かしてから持ってきてっください。」だそう。もういいいや。とあきらめ別の方法を考えながら紙幣を受取立ち去ろうとしたら「整理番号の紙を出してください。」とのこと。すぐに出てこなかったので、無くした。と言ったら立ち去る私の背中に「無くしたじゃないんだよ。」と捨て台詞。驚きました。できないのなら最初に断ってください。散々人の時間を無駄にして無礼千万はなはだしい。その後別の銀行で無事両替していただきました。
×マイカーローンで利用。 仮審査、本審査、最終審査と3回審査がある。 審査毎に担当がコロコロ変わるので安心できない。 最終審査に担当したおっさんが最悪。 私「…（説明）」 （数秒沈黙）おっさん「で？」 「で？」じゃねーだろ！「で？」じゃ！ 目の前にいたら秒速で殴り飛ばす見事な、人を見下した舐め腐った「で？」でした。 二度と足銀を利用しないと固く心に誓いました。
×問合せ窓口が多数あり、たらいまわし状態。質問問合せに一度も相当なし。レベルがが低く過ぎる。
×本当に毎回毎回対応が悪くて呆れます。指定口座じゃなかったら二度と使いたくないくらい。周りからの評判もいいものをきかないので、そういう体質の銀行なんだと思います。
×コールセンターが全く繋がらない。10分以上待っても繋がらない。コロナの影響で繋がりにくい状況とのアナウンスが繰り返されるだけ。しかもアナウンス間のBGMは悪魔のような擦り切れた音楽・・・・もう電話を切れと言わんが如し。あまりにひどい。もう一度潰れた方が顧客の為になると思う。