横浜銀行
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ｸﾁｺﾐ:11〜15件(70件)
×藤沢支店、電話と窓口で案内が違う。二度手間、支店長謝罪出来ない。行員客の顔みて後ろでニヤニヤ笑ってる。人としての態度がなってない
×説明が出来ない。顧客の名前を間違える。謝罪しませんと強気（本店）。対応が悪い。
×横浜境木支店。両替機が変わった様でよく分からず、フロアに立ってる初老の案内係に聞いたら言葉遣いが上からで言っている説明の主語がないのですぐに理解出来なかった。両替後その人にもっと丁寧に説明してくれる様に言うと、またも上から両替機が変わったのは3月ですよと言われた。変わったのがいつであろうと丁寧に説明すべきでしょ。態度も客に対するものでは無いし、多分定年後職なんだろうけど、長年銀行マンしていたとは思えない程失礼な態度だった。
×休日に口座に入金しようとしたら、手数料をとるとの表示・・・取りやめボタンを押したらATMが固まり、機能停止。入金予定のお金を取り出してもらうのに1時間程手間取った。
×横浜大口支店、開店直後に名義変更の手続きで1時間20分も待たされた。催促してこの時間。黙って待ってたら2時間以上待たされただろうな。最悪。