ユナイテッド航空
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ｸﾁｺﾐ:6〜10件(121件)
○1月8日、関西空港からサンフランシスコ行きUA34で、最悪な体験。結局合計５時間あまり機内缶詰。最後は全員機体からおろされ、ゲートロビーで待機。事故る可能性を回避するのは理解できるが、その後の対応がグダグダ。日本語／英語対応アナウスメントもほぼ無く、共同運行会社の全日空スタッフがたった数名で処理。これもグダグダ。次の便の手配も、各自自分で予約しろと。後日、ユナイテッドから形式的お詫びメール。特典１万マイルポイント（デルタは２万マイルポイント、ホテルの手配から代わりの便まで、速やかな対応）か、次のユナイテッドチケット購入のみ使える200ドル券だけ、「またのご利用をお待ちしています」だと、ふざんけんな。最低。ゲートでのカスタマーサービス最悪。ユナイテッドの最高責任者は自社黒字でワッハッハっとテレビで言っている。本当に人をバカにしている最悪の飛行機ブランドじゃ！
×SFOのスタッフのサービスは０以下です。２つめのチェックイン荷物に課金しようとし、指摘すると「あ、そうだったわね」（義母も同様の目にあった）。ゲートでは小さな娘が抱いているテディベアを機内持ち込みの制限にしようとしたので、頭に来てバッグにつっこんだらため息ついて睨まれた。CAの態度も悲しくなるほどです。
×国際線乗り継ぎなのに、国内移動分で預かり荷物の請求を受けた
×日本人CAも完全にアメリカ人なんですね。日本人なのに小ばかにされた感じで上から目線で凄い英語で話してきます。それに舌打ちとかするしビックリしました。乗ってる時も座ってジュース飲んでました。
×最悪。カウンターの対応が愛想なさすぎ。二度と使いたくない。SFOのサービスカウンターで体調が悪いのでどこか休むところはないかと聞いたら、自分で探せみたいなことを言われた。