大和ハウス工業(ダイワハウス)
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ｸﾁｺﾐ:11〜15件(81件)
×地元に気付くべきだった
○親身になって対応してくれた営業。現場監督も大工も、しっかりと対応してくれて、予想以上の満足度。
×今度家を新築しますが、数十年前に祖母が大和ハウスで増築し５年ほど前シロアリが出たので床下を調べたところ、端材やセメントの袋の残材だらけ、お客様センターにクレームいれたところ、けんもほろろの対応で証拠写真も返却せず、残材処理代として２万円送ってきただけ。年寄りひとりだとなめた施工をしたとしか思えない。今度の家の施工で最初に外れるのは当然、大和ハウスです。
×大和ハウスのマンションに住んでいますが欠陥だらけ。外壁・玄関壁面のタイルは築１年目から剥離、排水管も築２年目から詰まり気味で毎年排水管洗浄が必要。それでも、１年待たずに食洗機に汚水が逆流。詐欺にあったようで悲しくなります。
×引渡しが半年以上遅延したにも関わらず、遅延金の支払いを拒否されました。納得がいかないということで交渉を行っていたのですが、住宅ローンの仮審査の期限が切れた途端、2週間以内に工事代金の全額支払いを命じる通知書がダイワハウスの弁護士から送られてきました。2週間以内に支払わないと訴訟するとも書かれており、ほとんど脅しに近いものでした。交渉の余地もなく、完成してから半年以上経った家を新築価格で購入するしかない羽目になりました。誠意のある謝罪をしにきたくせに、後からこんな悪質な対応をしてくるなんて、残念でなりません。一生後悔します。