日本信販
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ｸﾁｺﾐ:6〜10件(15件)
○三菱UFJ合併前からの会員で、何度かコールセンターに掛けた事がありますが丁寧で対応は良い。
×コールセンターの対応が超最悪。高飛車なうえに話を聞かないで自分達の言い分ばっか。宣伝文句と全然違う内容。
×コールセンター対応の良し悪しの差が大きい。酷い時は高圧的な態度でこちらの用件を聞こうとしなかったこともあります。
×取立て厳しすぎ。
×どこの企業もCSは当たり前のご時世に、今どきに珍しくコールセンターの対応が最悪。こちらの聞きたいこともそこそこにしか言わせず、追い立てるように自分の言うことをケンケンした口調で早口で話す。挙句の果てには、郵便局の誤配かこちらが紛失したように「再発行しときます」で締めくくられた。企業はどんな教育をされているのだろうか。いろんなお客様もいるだろうが、接客業には向いていないのでは。顔の見えないコールセンターの仕事は特に、穏やかな心・親切心のある人でないと無理。企業イメージにかかわりますよ。