アメリカン・エキスプレス
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ｸﾁｺﾐ:11〜15件(78件)
×グリーンカード，ゴールド，プラチナ，センチュリオンとアップグレードして来ました。プラチナの時はコンシェルジュらしく電話に出た方が何でも対応してくれました。今や海外旅行の手配をしたいと言っては係に変わりますと言っては長く待たされ，成田の前泊をしたいので手配を頼もうとすると国内デスクに変わりますのでお待ちくださいと言われる。きっと裏ではセンチュリオンも基本カードも同じ人が対応しているんだろーなと思えます。またデスクの係と言っても全く使えません。並びの席が無いのでリクエストかけておきますが，キャンセルが出ないとわかりませんと言われ，今私が見ている端末では並びの空席あるんですけど・・・。あっ本当ですね，有りますね。では早速予約しますねだって。がっかりします。
○空港の勧誘と、必要以上の期待感を持たせる戦略は良くないと思うけど、実際に使ってみると何かと重宝するカードです。年会費は妥当だと感じています。
×海外旅行に行くために成田空港に行ったらきれいなお姉さんに勧誘された。話を聞いていると、年会費がバカ高くてびっくり。海外でも会費無料のカードで間に合ってます。というか、空港内で客引き行為は違反じゃないの？
×営業、頑張ってる？
○海外でのサポートの手厚さ、家族以外でも家族カード発行可能など、他のカードと明らかに違うサービスがあるのがいいと思います。