口コミ満足度ランキング
ブリティッシュエアウェイズ
満足度:25.0%
得票率:3.3%
*.[[[投票]]]
1〜5件(32件)
×コードシャア便の荷物の扱いについて日本の事務所にたずねたら、うそを答えたうえ、再三確認を求めても無視。文句があるなら本社へどうぞというので本社に尋ねたら答えはしたものの、日本事務所の対応についての質問は無視。もう一度日本事務所に、うそをついたことへクレームしたら、また文句は本社へどうそ。人を馬鹿にするにもほどがあるといいたい！！！
×この会社、全体的にＣＡのサービスに対する意識が他の欧州系エアラインと比べても低い気がする。あれでは、せっかくの新しいＣクラスも台無し。更にＢＡの場合、日本人ＣＡを介すとサービスが更に悪化する事があります。日本人の客を相手にする為に雇われているんで、それが出来なければ存在意義が無い事に気付いて欲しい。年齢的にも目上の客にタメ口は論外。ブリティッシュのＣＡでさえ口調は丁寧なんですから。
○席をアップグレードしてくれた！
○ヒースローターミナル５からの１に移動、帰りも逆の移動があったが、遅延もなく荷物もなくならず問題なし。対応は可もなく不可もなく。
×先日ブリティッシュ エアウェイズを使用しましたが、ロンドンでバゲッジが無くされて最悪な思いをしました。ロンドンのBAに電話してもインタ−ネットで検索しろといわれるし、助けをお求めて日本のBAにコ−ルセンタ−電話をかけると、電話にでた女性はうちは予約課なのでわからない、の一点張り、文句があるのであれば、他部署にメ−ルを書けていわれました。外資系の飛行機会社なためあまりサ−ビスの期待はありませんでしたが、ここまで悪いとはおもっていませんでした。バゲッジをなくしたのにあの態度とafter careがないのにはびっくりです。無くしたくせに運がわるかったですね。。と言わんばかり。本当になにもしてくれない飛行機会社だとわかりました。私の友達、親には絶対にこの飛行機会社はつかわせません。安くても絶対すすめません。
9.次へ→
Copyright(C)
なんでもベスト店