マンションの管理会社
口コミ満足度ランキング

タウンハウジング

   満足度:15.4%
   41位(44件中)
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クチコミ:1〜5件(107件)
×成増店 最初は希望通りの入居日を承諾してくれたが、契約を進める中で前倒しにされた。 郵送物が無断で一か月程度遅れる。
○蒲田店 他の不動産屋からタウンハウジングにて契約と重要事項説明をされるとの事で来店。担当者は初老の男性で気さくな方で色々な質問に答えてくれ、電気ガス会社はタウン系列はやめた方がいい、自社を貶めるわけではないが、もっと安くてサービスの良い会社があるよ、など教えてくれました。満足です。ただ説明の最中、他の社員同士の話がガンガン聞こえてきて非常に気になりました。内容は、〜〜だったらちげえだろ!、頭おかしいんじゃねえかこいつ!、ふざけんな、こいつなめてる等々。客がいない時に社員同士でお願いしますな口調で延々としゃべり続けていました。その社員さんたち、入店時のあいさつ・会釈・笑顔はゼロ。私には目もくれずPCとにらめっこしていたので、元々性格に難ありなのでしょう。担当者の当たりはずれが強い会社なのだと思います。
×武蔵小杉店、もう使いません。事前に尋ねたことへの質問、絶対に返ってこないです。更新の際、安心入居サポート外せませんでした。宣伝では「お客様のためのサポート!」なのに、外したいですと言うと「物件を守るためのものなので〜」とごり押しされて絶対に譲られませんでした。つらくて悔しいです。この店舗も系列店もこの会社関連の管理物件も今後使いません。
○東埼玉の対応が酷くて最悪。雨漏れが酷いので対応をお願いしたがその後何の連絡も無し。こちらから連絡すると「何度も携帯に電話したが繋がらない」と子供の様な嘘を平気でつかれた。昨今着信履歴を見れば一目瞭然なのに呆れるとしか言いようがない。さらに輪をかけて女性の電話対応悪すぎ。対応をお願いしたいだけなのに嫌な思いをさせられただけだった。
××全てに置いて最悪です。タウングループは営利優先。引越業者も外注。あちらこちらに傷を付けましたがそうですか?とだけ。物件の管理はまったくしない。それなのに管理費を取る。退去時に不正請求されないように気をつけます。
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