住宅メーカー（ハウスメーカー）
口ｺﾐ評判比較ﾗﾝｷﾝｸﾞ
アキュラホーム
満足度:32.8%
得票率:1.4%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(9件)
×ベランダに出るところの扉の内側に横引きロール網戸を取り付けられました。その商品の問題点の説明がないまま取り付けられ、２年のうちに２度もグラスファイバーネットが破けました。修理は工場に発送しないと直せないもので、メーカーのホームページを見る限り費用は１回につき数万円かかるようです。その点を保守担当のＣＳ課に指摘したところ、調査中ということでのらりくらりかわされました。あまりにも不誠実な対応のため、関わり合いになりたくありません。
○熱心に予算内で対応してくれた。安くもなく、高くもなく、可もなく不可もなくといった感じだが、予算を含め希望（高断熱高気密＋オール電化＋太陽光）を全て入れてくれたのでここに決めました。
×チラシを見て展示場へ行きましたが、予算の話になるとそんなチラシの値段では家は建ちませんよ的な感じで見下した態度でした。しかも他のホームメーカの悪口を平気で言い放つし、あげくの果てには、うちより安くできるところは絶対ないような事を言って息巻いてました。結構期待して行っただけにガッカリでした。
○検討した大手と比べてまだまだの所もありましたが、あの構造であの価格は魅力。中には優れた営業もいるので気に入らなかったら変えてもらえばいいと思います。二人目の営業さんは知識も豊富で素晴らしかったです。とても満足しています。
×事後対応が不十分。部屋の間取り、エアコンの穴、家周りの舗装その他もろもろが話が違い間違っている。どれも鈴木という営業マンの怠慢が原因。佐藤という上司は謝らず部下に粗品を交わせて遅らせてそれで解決と思っている。へーベルハウスにしたほうがよかった。
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