アメリカン航空 | 利用してよかった航空会社（エアライン）は？口コミ評判比較ランキング

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×南部の特殊な都市のためやむなく選択。CAが最悪。往路では、後部座席を占領して、食事はするは、くつろいでいるは。他社でも時折見かけるが、やりたい放題だ。また、CAがトイレ入り口に座り本を読んでいるため、トイレに入りにくい。並ぶこともできない。復路では、CAが（表現に注意しますが）通路をやっと通れる体型のため、必ず乗客にぶつかる。日本語のアナウンスは、ほとんど分からない。映画は字幕無し。他の米系でも字幕無しはないのでは？英語が達者ではない人は乗るべきではない。ピッチ広く、食事が最悪ではないとしても、この価格でこのサービスであるなら、二度と選択はしない (08/10/15)
○日本就航のアメリカの航空会社では最もサービス良いと思います。機内食もおいしいですし。 (08/8/28)
×ここのマイルは使いづらい。今度の改定後は2万マイルじゃ韓国、日本国内だけ。 (08/7/6)
○ハリケーンシーズン（9月）に利用。ちょうどハリケーンが米国に上陸中、中南米から日本への乗継がマイアミ（ハリケーンの通り道）のノースウエストが全便欠航しているなか、内陸のダラス乗継のアメリカンは全く影響なし。この時期はアメリカンだとつくづく思いました。 (08/6/17)
○ロサンゼルスからサンフランシスコの便に乗りました。飛行時間は短かったけどゲイのCAの細かい気配りが好印象でした。 (08/5/19)
○米系航空会社のサービスレベルは元々どこも平均以下。何も期待はしない方がいいと思います。ただここのいい所は米国内線、中南米への乗り入れが非常に充実していることではないでしょうか？ (08/4/6)
○値段が少し高いけど、かなり良いね。 (08/3/10)
×ＣＡの愛想が全然ない。作業を淡々とこなすだけでサービズ精神は感じられなかった (08/3/7)
×ＬＡＸカウンターの日本人職員のひとりが最悪。仕事・態度ともに。ユナイテッドも無愛想だけど、こなすべき仕事も全うに出来ずに非常に態度が悪かったのには呆れた。最低でも仕事はちゃんとして欲しい。 (08/2/15)
×ラウンジでもケチケチ (08/1/6)
×アメリカ系のエアラインがANAのすぐ下で、JALやKLMより上なんて有り得ないでしょう。 (07/11/15)
×アメリカ人はこれで文句をいわないのだろうか。日本人でアメリカ在住者は、２等国民と同じ扱いを受け、メンタリティもそうであろうから、仕方ないが、アメリカ人なら、怒るだろうに。 (07/11/4)
×一部を除き、平均をちょっと下回るアメリカ人気質。サービス精神なし。働く気なし。 (07/10/21)
○機内食が美味しい、特にステーキ (07/10/15)
×要はアメリカ在住ですぐにアメリカンに電話できる携帯等の手段を持ち、困ったら友人にでも頼めば何とか成るという人はＯＫなのでしょうが、日本人が普通にビジネスや旅行で使うには大変ですよ。経由が中南米からのマイアミだったので、スルー便なのにイミグレでアウトで、後の対応は不法入国が目的のために係員に止められたのだろうといわんばかり。まあブッシュのせいともいえますが…。 (07/10/8)
△アメリカ在住です。うーん、色んな意見がありますが、私的にはアメリカの航空会社では一番良いかと思います。ミスコネクションはアメリカ国内ではどこの航空会社でも起こり、それぐらいのトラブルは日常茶飯事。様は自分がその場合に陥った時にどう行動するかに寄って大きく左右されます。ぼけーっと皆が集まってる所にいたら時間の無駄、それよりもさっさとアメリカン航空に電話して対処してもらったりする方が早い。 (07/10/7)
×アメリカ国内便で1週間に2度もコネクションミスで途中経由地に宿泊を余儀なくされ、さらに宿泊費も割引でしかなかった。翌朝、同じ目にあったアメリカ人と話したが、アメリカンの対応は本当に信じがたいといっていた。ここまでひどいのは実は経営があぶないからとあまりにも遅れの件数が多くて自社ミスにまともに対応していると莫大な経費がかかるからとのこと。それってこんなことが日常茶飯事ってことでしょう。なのにこのランクは本当に不思議。みんな本当に乗っているの？ (07/10/3)
○FA ga totemo friendly desu. (07/9/29)
×アメリカ国内は遅れるのが当たり前で、コネクションなど無視。3時間遅れの理由が、機長がこなかったとは。日本ではJALがひどいを感じるが、AAの対応は論外。アメリカ国内便はどこでも変わらない様子。飛行機しか移動手段がないので、やりたい放題。このランクは信じがたい。 (07/9/26)
△JALと比較してはいけない。割り切りが必要。 (07/9/20)
○ＣＡの対応という点では、アジア系のほうが格段に丁寧で、欧州系のほうがフレンドリー。このランキングはどうか思う。あまり期待してのらないほうがいい。ただ、個人的には、移動手段と考えればこんなもんで十分で、アメリカ系では一番ましかな。 (07/9/15)

○ビジネスライクでフランク、米系の航空会社では一番良いと思う。だが、アジア系の過剰サービスをベースラインにしている人にはお勧めできない。後、アメリカン航空のラウンジがとても広くて清潔です。 (07/9/12)

参考写真

○何度もJALのマイレージの特典航空券で利用したが良かった。プライベートTVの調子が悪かった時はドメスティックの便で何もいわなくてもビジネスクラスの席にしておいてくれたのでサービス精神を感じました。 (07/8/28)
○一年前カンクンへ行くのに利用。ＣＡも気さく、機内食もおいしく、またぜひ利用したいです。 (07/8/8)
△旅にロマンを求めず移動手段と割り切れば納得。プラスアルファを求めるならパスがお勧めです。 (07/7/18)
○成田－ダラス－ブエノスアイレス　エコノミー往復利用　　よくも悪しくもアメリカンなエアライン。大雑把でフランク。小さなことを気にせず、こちらもフランクにＣＡと相対すればお互いハッピー。機内食の選択で日本人乗客はほとんど全員チキンを選択していたが、ビーフの方がはるかにおいしかった。ＢＳＥなんて細かな事は気にしない、気にしない。 (07/7/7)
×アメリカ国内線でシートが壊れてました。離陸時両手で前のシートを掴んで耐えました。笑える。 (07/6/30)
×添乗員にイヤホンを壊された。弁償なし。 (07/5/1)
×後ろ側の席だったのだが、私の前の人で朝食のピザが切れ選択がなくなってしまい、余り物を渡された気分だった。もちろん誤りなし。 (07/3/29)
○成田→アメリカ線、乗り心地が良かった。 (07/1/26)
×最低です。預けた荷物スーツケース２つ紛失しました。こちらから強く要請しないと探さない、連絡もしてこない。対応に誠意のかけらもない。奇跡的に半月後にNYで発見されて戻ってきたが、壊れていたので修理に預けたらその後３ヶ月音沙なし。こちらからどうなっているか電話をかけたら、「連絡したが留守だった」との嘘。その翌日ほとんど修理されないままのスーツケースが送り返されてきた。こんな会社二度と使わない。 (06/12/20)
×サンディエゴからロスが濃霧で飛ばず。仕方ないが対応が最悪。カウンターで小声で対応するだけなので、もう少しでロス行きのマイクロバスに乗り損ねるところでした。 (06/11/23)
○「雑」と言う言葉がふさわしい (06/9/10)
○クルーがとても気さくで親しみやすかった。サンノゼまで楽しかった。 (06/7/4)
○たまたま乗った便の機長が最後のフライトだということで、メッセージを書いてと乗客に頼んでいた。日本人客ほとんどは無視していたが、私は自分の誕生日でもありとても特別な日に立ち会えて嬉しいとコメントをしました。その後、他のクルーからお礼のギフトをいただいきました。何度も利用していますが、サービスに不満を持ったことはありません (06/5/17)
○のりごこちがよい (06/3/24)
△他の米国系に比べれば格段に良いのですが、世界的に見れば普通です。 (05/12/25)
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