【カタール航空の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

カタール航空

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×予定を1時間も過ぎた深夜到着なのに遅延補償なし。悪天候だから仕方ないと思ったけど、LCC並の対応。 (15/7/17)

○機材は新しく快適。食事も問題なし。乗り継ぎのドーハの空港ではトランジットツアーがあったり仮眠室があったりと便利でした。 (15/2/17)

×マイレージをつけてくれない。食事のときに白人には事前にどれがいいか聞いていた、そのため食べたいものがなくなり、欲しいものが食べれないことが何度もあった。人種差別か。二度と乗りたくない。 (14/8/23)

○ビジネスクラスを利用。ＣＡはフレンドリー。日系のようなねっとりサービスを好む向きにはウケないかもだけど。食事もチョイスが多く、美味しい。２クラス制の長距離路線だったのでビジネスクラスでファーストクラス並みのサービスが受けられたので、大変お得感があった。 (14/8/17)

×ブエノスアイレスから関空に帰って来る便を利用しました。ブエノスで、チェックインカウンターに１時間前から並び、シートの場所指定をしたのですが、そのリクエストは無視されました。スペイン語なまりの英語でしたので、わかりにくいのはありましたが、日本人をバカにした応対でした。 (14/8/15)

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○バルセロナの往復にビジネスを利用しました。シートはフルフラットだし、機内食はいままでで最高です。ＣＡは多国籍ですがしっかりしたサービスでした。又利用したいです。 (14/6/5)

×欠航になるが謝罪や説明なし。代替便チェックイン時要領を得てないスタッフがちんたらし長蛇の列。代替便なのに燃油不足で行き先がドーハではなくてカラチ。カラチで乗務員勤務時間超過で乗務員交替。ホテル代大損。772LRのくせに燃油不足でテクニカルランディングはあり得ない。代替便なのにバカ職員が当日便の扱いをしロストバゲージ。国内外どこと比べても、カタール航空の対応は最悪。世界一悪い。こんな最悪のカタール航空を五つ星にした国際運輸機関スカイトラックスの評価は怪しいもんだ。平常時はボロを隠せても非常時に航空会社の真実が分かる。カタール航空は最悪でこんな航空会社では事故を起こす確率が高いだろうから二度と乗らない。 (14/3/19)

×今まで３０社以上の航空会社を利用したことがあるが、カタール航空がこれまでで最悪だった。 (14/2/13)

○成田～ドーハ～マドリッドまで利用しました。成田～ドーハまでの日本人ＣＡのきめ細やかな対応は素晴らしかったです。ドーハからマドリッドまでのフライトで食事時のＣＡと私の隣の乗客との会話でビックリしたのが、隣の席に座っていた方はスペイン人で英語が話せませんでした（ベジタリアンで特別メニューをリクエストされていましましたが、フツーにお魚かチキンか聞かれてました）。お互いがコミュニケーション取れなかったようで、中国のＣＡ（名前で判断）ときたら、イライラしながら彼女に対して「英語か中国語話せますか？」ですって。コーラー飲んでる最中だったのですが、思わず鼻からコーラー出ちゃいました。スペイン語は勉強中ですが通訳をかって出ましたが、英語はともかく、中国語話せるかってどういうこと？と、かなり驚きました。中国人ＣＡからはお礼にと言うことでアメニティグッズをいただきました。でも、嫌いな航空会社ではなかったです。 (13/12/4)

○パック旅行なのに全日空のマイルがついてきた。コストパフォーマンス良好。 (13/11/28)

○欧州へ行く際に数回利用しています。ドーハ経由で飛行時間は長いけれど、機内食の量は程よくとても美味しいですし、サービスも良いです。好きな航空会社の1つですね！またビジネスクラスも利用しましたが、さすがエアラインオブザイヤーを2年間受賞したエアラインだと感心致しました。 (13/11/23)

×離着陸時に座席が戻ってなくても、テーブルが出たままでも荷物が足元に置きっぱなしでもＣＡは気付かずそのまま…。多分シートベルトしてなくても気付かなそう。客層も悪いしＣＡも移民で構成されているから、保安面等いざという時大丈夫なんだろうかと不安になる。仕事に誇りを持ってないだろうから。トイレが汚いのは勘弁してくれ。日系だとＣＡが掃除するそうだけど、向こうはそういうことはまた別の層の移民がするものになってたりして。想像ですが…。 (13/5/17)

×機内預けの荷物の中から一番高価なお土産だけが盗まれました (13/4/17)

○年末年始成田～ドーハ～バルセロナ利用。一度食事が主食パンケーキ、副食パン？デザートパン？というようなパン祭り的なのが出てきた。美味しかったけど笑えた。タイミングの悪い客だったがCAさん達にはその都度親切にしていただいた。食事も美味しく、アメニティーも充実している。理解が難しい環境もあるが(トイレが汚いとか客の質とか)あまり神経質にならなければ不快な空の旅にはならないと思います。 (13/1/21)

×2012年から2013年の年末年始に利用。機内プログラムガイドが私の席にだけなく、3回くれるよう頼んだのですが忘れられました。そもそもその席はプログラムが壊れていて映画が全く見れず、乗務員に伝えても「リセットするから5分待て」再度伝えても「リセットするから10分待て」、改善されないので席を変えてくれるよう依頼したのですが「リセットするから20分待て」と根負けするのを勝つかのような対応。機内食のメニューも私の席だけ配られず、くれるよう頼んだら予備がないと断られました。一番後ろの席だったので機内食が足りないとのこと、あとになって野菜メニューしかないと持ってこられたがあるはずのサラダがなく、サラダがないと伝えたらまた予備がないとことわられました。最悪な航空会社です。 (13/1/14)

△２０１２年１１月エコノミー利用。関空～ドーハ間は日本人客がほとんどなので特に問題はないが、乗り継ぎ後は客層が悪い。インド系の移民or出稼ぎ客が多く、トイレの使い方が汚い。酒を飲みまくって宴会状態、子供は叫びっぱなし。おばちゃんはすれ違う時押しのけてくる。機内食はとても美味しいしＣＡは感じ悪くはないが飲み物をあまり配りに来ないしお金があれば別の航空会社を選びたい。 (12/11/27)

○2012年10月関空～ドーハ～チュニジアで利用しました。燃油サーチャージ料が安く格安でチケット購入できました。エコノミーでしたが食事もどれも美味しく、ギャレーにはお菓子・カップラーメンなど山積みに置いてあり自由に食べれる、アメニティーも歯ブラシ・アイマスクなどあり、またCAの対応も良かったです。ただ他の方も書かれてますがドーハ⇔チュニジアになると客層・雰囲気がThe中東になります。トイレは水浸し、そして時間が経てば経つほど通路含めて客が落としたゴミなどが散乱。誰も気にしません(笑)文化が違うのでそれらを理解できれば？飛行機も綺麗ですしいいと思います。 (12/10/30)

×1時間遅れて到着しても「遅れてごめん」程度のアナウンス。埼京線じゃあるまいし。　　CAの動きが遅い、要領が悪い。　　中東系の方は子どもが騒いでも注意しなくてうるさい。「郷に入っては」を超えるうるささだがCAは当然たしなめない。　これで賞を取ったり「5つ星」と自慢していることが腹立たしい。 (12/6/28)

×2ヶ月前に関空～ドーハ～スペイン便で利用しました。ドーハ～スペイン間では他の方が書かれてる事と殆ど同様な人種差別を白人女性CAから受けました。乗り継ぎも含めて4回搭乗してますが、食事の用意と片付けは本当に遅いです。CAの動きを見ていても遅くて無駄な動きが多く、この会社はちゃんとした訓練やマニュアルがなくCAの個人裁量でやってる部分が多いのが良く分かります。タッチパネルが壊れていて映画が見れなかったのも一回あって周囲にも同様な方がいてCAに対応を求めていましたが結局直りませんでした。席もカタール～関空間では家族3人一緒に並ぶことができず分断されました。トイレに関してもスペイン～ドーハ間はとても汚かった。中東の男性客が多いせいなのか、便座を下げたまま小便をしてしまってる事が多く便座が汚れていて最悪でした。もうこの航空会社は絶対に使いたくありません。 (12/6/18)

×機材不備の理由でスペインからドーハ行きの飛行機が飛ばす、空港内で10時間以上も待たされた。再度ゲート前に集まったら、ドーハ=gt関空行きに乗る予定だった飛行機は間に合わず、勝手に翌日の同じ時間の便に変更された。結果1日遅れで日本に着くはめに。ほぼ1日を空港で待ち続け、日本での1日をなくしたことに抗議し保障を求めたが全く対応してもらえず、保障についても教えてくれない。抗議の内容もネットから改めてメールをしろという対応。日本語のHPにはネット予約のことしかない。メールの返事には謝罪もなく私の質問にはまったく答えない、ひどい対応だった。EU圏内では乗客を６時間以上またせると、航空会社は食事やリラックスできる場所と、最低６００ERの保障をしなければならない、という法律があります。このようなことがあれば、日本のカタール航空の予約センターという名前の電話番号に電話して、保障支払いを請求してくださいね。 (12/6/8)

○二年前に利用しました。私は基本的に機内では寝て過ごすのですが食事の時間になって中国系のとてもきれいな女性CAさんが私（も女性です）の腕を”さすさす”とさすって起こしてくれました。”トントン”と叩くのではなくさすってくれて嬉しかったことを覚えています。機体も新しいし好きなエアラインのひとつです。 (12/2/5)

○2010年9月に、成田～関空経由～ドーハ乗継～チュニジア間で利用しました。成田～ドーハ間は特に問題なく、他社と比べても全くの平均値。問題はドーハ～チュニジア間です。特にチュニジア→ドーハ。クルーに問題はありませんが、客層が一気に中東系の方々になります。その為か、簡単な英語がわからない→トイレを使用しても流さずそのまま→不潔になっていく。席に着かず、あちこちで立ち話＆子供が走り回る。確実に文化の違いです。私は「ザ☆異国」と笑って済ませられましたが、これが気になる方には不快だと思います。食事はものすごく美味しいです。エコノミーでも他社の物より一手間掛けたものになっていました。ピカイチです。 (11/10/9)

×シートが狭い、トイレ行くにも一苦労・・・これが５つ星とは (11/8/7)

×同じ便に集団の男子高校生が乗っていた。男子高校生が飲み物などを頼むと客室乗務員はにこにこしながら対応していたが、私（女）が頼むとめんどくさそうな対応であった。このあからさまな態度はいったい・・・。 (11/6/30)

×機内で席の場所の説明が人によって違う。（席の説明で「あっちだ。」「こっちだ。」って言われたの初めて。客室乗務員は初めて飛行機に乗ったのか？）また、女性客室乗務員に質問したら、すぐに男性のチーフ？が、「話は終ったか？（英語）」って近づいて来た。（自分が日本語話せないからって質問途中で話を終らせるな。）客室乗務員（女性）の雰囲気から、上司が部下をいじめているのが良く分かる。ＨＰで、ワインを売りにしてるが、「ワイン（日本語）」が通じないくせに、ボトルを指したら「白？赤？」だって。社員教育はしていないか、するつもり無い会社。（デンパサール発ＧＡ888便） (11/6/24)

×あからさまな人種差別を受け、私たちだけ食事も飲み物も提供されませんでした。　もちろん起きていてテーブルも用意して待っていました。　初めは忘れられただけかと思い待っていましたが、何度乗務員が横を通っても気づかないし、2度呼び出しをしてやっと来てくれても、3種類あるうちの1種類だけしかメニューを言わず、HOT　TEAを一緒に頼んだのですが持ってこず、呼び出しをしたり声をかけたり、その後も3度HOT　TEAを頼むが持ってこず、4度目にやっとHOT　TEAをもらえた。とても乾燥した寒い機内で、ずーっと私たちだけサービスを受けられなかった。　男性マネージャーが1度だけ横を通って通ったので、事の次第を伝えて人種差別ではないのか？と私が言うと、白人の男性マネージャーは「たぶんそうだと思う。ゲストコメントを書いてください」と言われた。　こういう人種差別は日常的に起こっている様だった。　日本人は絶対に利用すべきではないです。 (11/6/14)

○バンコク発のエジプト旅行に使いました。カイロ行きの航空券がどの航空会社も満席でしたが、ルクソール行きのQRに席が空いていたのでQRにしました。ルクソール基点のエジプト周遊も悪くないです。CAは殆ど東南アジア人。サービスは欧州、アメリカ系の航空会社より良いです。ドーハからルクソールのフライトは、出稼ぎの人達で溢れていました。イスラム教徒の皆さんが、機内で飲酒してタ大宴会。そのうち機内でタバコを吸いはじめると中国人のCAが怒鳴りまくって大騒動。しかし、客には英語は分からず、CAもアラビア語は分からず、大騒ぎ。いつもこんな調子なら楽しいのですが…。 (11/5/4)

×五つ星を期待しすぎた。席についてタッチパネルの操作をしようとしたが作動せず、そのことをCAに伝えたが何も対応してもらえなかった。また別のCA(日本人)に伝えると一度リセットすると対応はしてもらえたが、その後声をかけてもらえることはなかった。結局タッチパネルは改善せず、使えることはなかった。乗客の搭乗前にチェックなど行っているのだろうか。もう一度ＣＡを呼べばよかったのかもしれないが呼ぶ気にもなれず、楽しみにしていた映画は見れなかった。このこと以外では、いい航空会社だと思う。 (11/3/15)

○ケニアまで　ドーハで乗り継ぎ往復利用しました　乗り継ぎに不安がありましたが　実に効率的に乗り継ぎ出来ました。チケットの封筒がイエローで、手荷物にもイエローのタグを付けてもらい　色で係り員が誘導してくれました。食事は行きは最高でした。残念ながら帰りはちょっと。食事を作る場所によって日本人に合う合わないがあるのかなぁ。 (11/1/14) 参考写真

×２０１０年１２月３０日の晩にロンドン～ドーハ～大阪と乗り継ぐ予定でしたが、ロンドン便が１時間以上遅れ、乗り継ぎは残り２０分とギリギリになり、ゲートに走ると、機械が反応せずトランスファーデスクへ行けと言われました。そこには殺気立った長蛇の列。搭乗券が発行されていても搭乗口で拒否された人ばかり。結局その列で２時間を過ごし、翌日の便にしか乗れませんでした。 (11/1/8)

△食事はおいしく日本映画もありますが、女性CAさんが少し無愛想な印象を受けました。忙しいからかもしれませんが…。カタールでの乗り継ぎは飛行場をバスで移動するのですが、搭乗手続きをして狭い待合室で待っていてもバスがなかなか来ず、さらに飛行機の目の前にいるのに20分ほどバスの中で待機させられ、また飛行機の搭乗もなかなか進まなかったため炎天下では辛いものがありました。あとカタールの空港のトイレはあまり綺麗じゃないです…早朝だったため掃除が入ってなかったのかもしれませんが。決して満足はいかないけれど我慢できないほど酷くもない、といったところでしょうか。 (10/11/10)

○初めて利用（エコノミー）。食事おいしかったです。座席も広めだった。自分のせいで上着にコーヒーをこぼしてしまったのに、わざわざ男性CAさんが手洗いしてくれました。また、ゆるゆるで固定できなくなっていた機内エンターテイメント（前に座席がなく引っ張り出すタイプ）のアームも同じ男性CAさんが必死で糸を巻いたりして見られるようにしてくれました（行きは前の座席に画面があったので問題ありませんでした）。全然知識がなくて乗ったのですが（航空会社自体も良かったですが）あの男性CAさんの頑張りには感動しました。 (10/11/5)

○これで二度目の利用だが（前回はCクラス）エコノミーでもやはり良かった。 (10/10/11)

○トルコ旅行の際乗りました。今までアメリカ系　ヨーロッパ系　東南アジア系　の航空会社を利用しましたが、一番満足の行く航空会社です。食事、アメティ、サービスどれも良かったです。何より機内が清潔で快適でした。あとドーハで乗り継ぎの際に小さいマイクロバスでしたが、市内観光を無料でしかも昼食付きで廻ってくれたので、長い待ち時間も楽しく過ごせました。 (10/7/31)

○機内食の食器が清潔で、紙のシートもひいてくれます。夜は青いライトがついて幻想的。雰囲気も良くCAもフレンドリーな方で快適でした。映画などエンターテイメントが充実、アメニティがもらえて毛布も質がよかった。 (10/7/10)

×五つ星と聞き期待して乗ったが、乗り換えに往復とも６時間以上かかり、無料の食堂は長蛇の列。空港内の席も仕切りがあって横にもなれず、飛行機の座席も通路前で５センチほどしかリクライニングせず、ずっと直立不動のままでした。席も満席で替えもなし。二度と乗りません！ (10/7/6)

×五つ星と聞いたがシートピッチが狭くて居住性悪い (10/6/5)

○日本語を含め機内エンターテイメントが非常に充実している。ANAとの共同運航便だけあって日本食など、メニューも遜色ない。1番後ろの席（K）あたりだと席のリクライニングがカーテンによってあまりできなくなっているのが残念。 (10/4/1)

○映画は充実しており、日本語版も何本もあります。食事もおいしいですし、サービスもなかなかいいです。エコノミーとビジネスを利用しましたが、特に問題はなかったです。 (10/3/11)

○エミレーツやシンガポールなどを明らかに意識している。丁寧な対応の男性CAがいたのは好感度◎。日本人感覚ではサービスの要不要がまだ地に足がついていない感じを受けるが、エンターテイメントの充実ぶりを考えて、トータルではプラス１点かな。 (10/3/10)

○ビジネス利用だが、今までで（利用した５社のうちで）一番快適だった。機材・料理・飲み物そして料金（パッケージツァーだが安い） (10/1/31)

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