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×1年間で２度もＨＤＤクラッシュ 電話サポート最悪２度と買わない (12/2/23)
○壊れない。今まで3台買ったがハードウェアの故障なし。 (11/1/24)
×1年2カ月でマザーボード不具合 (10/11/11)
○安心サポートで快適です。 (10/4/15)
○何となく。 (10/3/5)
○3台購入した。XP搭載機は７年使ったなあ。画面が割れたので、外付けディスプレーをつけて、今も現役。キーボードの程よいタッチ、充実した海外サポート（ダイナブックは国際ブランド、世界のノートの5台に1台がダイナブック。もち、世界一）。大型連休で海外旅行へ仕事を持っていっても、安心して使える（某NECはこれをやると一発で保証対象外）やっぱ、ダイナブックに決まりでしょ。 (10/2/24)
△躯体の塗装不良が酷い。デザインが変わるごとに、塗装品質が低下しているのは何故？液晶の一部が全く表示されず、さんざん作業させられた挙句、結局メーカー修理（無償交換）。本気で、他社製品に乗り換えを検討している。 (10/2/21)
○一応動作はするがすぐ落ちる為、半オシャカ状態。よく７年も持ったと思う。ちなみに初めて買ったノーパソ。Dynabook (09/7/10)
×この会社ができた頃購入したけど、初期不良で交換したあとも壊れまくって、サポートは何度電話しても最低の対応だった。 とくに女性陣の対応が悪くて、姉ちゃんと普通に喧嘩になったｗ ４度目の修理で連絡もなく１ヶ月放置されたので電話を入れると「修理代１１万です」といわれたので「じゃあ捨てといて」と言い残してサヨナラした。ハズレの機械に当たったときに、まったく責任をとらずに逃げる会社。 最近のことは知らない。 (11/8/3)
×デスクトップパソコンにおいて、ビデオカード増設又は交換したらそれ以降本体の保証は対象外になる(サポートの正式回答) (11/5/27)
○購入して3年ですが、今まで全く故障がありません。以前、DELLを使用してい時、購入後1年も経たないうちにハードディスクが壊れた経験あり。 (11/2/27)
○５年保障をつけて購入しました。ハードディスクが故障したときはハードディスクとマザーボードを交換してもらいました。５年保障内なのでもちろん無料でした。次回もサポートが優れたエプソン購入します。 (10/10/13)
○１０年で３台のエプソンダイレクトＰＣ購入したが、一度も故障＆不具合無し。この為、サポートを利用しておらず・・・対応についてはわからないが、壊れないというのはスゴイ！ (10/8/20)
○パソコンは各社併せて10台ほど長年使いました。エプソンダイレクトは2台。一番信頼性がありますね。NECも良いですが、高いです。デルは2台買いましたが、最悪。修理保証を付かないと恐くて買えません。 (10/6/27)
○HDD故障したが，サポートは詳しく状態を尋ね，迅速に修理・返送してくれた。新聞全面広告などで無駄に広告費を使わず，余計な付属ソフトを盛り込まず，安いだけの製品は作らず，PC本体の基本性能とサポートを重視する方針を貫いて欲しい。Windows7搭載機もエプソンでの購入を検討中。 (10/3/17)
○サポートがすばらしい (10/3/9)
△ＤＥＬＬのパソコンを買うのをやめていまは、エプソンのパソコンです。いま２台ありますが、どちらも故障はいなのところ０です。が・・・・エプソンのスキャナとプリンタは最悪です。プリンタならキャノンのほうがいい（故障もない） (10/3/5)
○会社でIBM(LENOVO)、NEC、DELL、COMPAQ、EPSONを使っているが、EPSONは壊れたためしがない。EPSON以外は必ず壊れる。NECはサポートに料金がかかるので今後はゼッタイに買わない。 (10/2/17)
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○マウスコンピューターのデスクトップ用のタワーを購入しました。Windows 7の６４Bitタイプです。注文から、細かく設定ができ、到着した後も故障もなくスムーズに使用できました。まだ使用して一か月ですが、特筆すべき問題点はありません。特にいいと思ったのは、メーカーのサポート体制。24時間365日対応なんてほかのメーカーではあまりないのではないでしょうか。対応自体も迅速・丁寧・的確と３拍子揃っていました。私は同社のまわしもんでもなんでもないですが、丁寧な応対してくれるんだなぁというのが、実感としてあります。これからもこのメーカーを使い続けます。 (12/1/31)
×LUV MACHINESシリーズのスリムモデルを購入。買った翌日に初期不良で修理。つい先日、本体から何も出力されなくなった。サポートに電話をしても解決せず、今はBIOSすら起動しない。メモリを抜いてしばらく放置した後、ボタン型電池を交換するも、効果なし。同じ価格帯のものを何台か持っているけど、こんな壊れ方をしたのはマウスコンピューターだけ。 (12/1/8)
×新品購入。しかし、新品なのに欠陥品でした。しかも、修理に出すと壊れて返ってきます。三回して三回とも壊れていました。 (11/11/19)
×購入後半年で立ち上がらず。今までDELLを６台使い続けてきたがトラブルは一度もなかった。今回国生産品と勘違いして購入したが二度とマウスはないな。修理もする気にならず (11/6/14)
×ｉ７デスクトップを購入。セットアップ後すぐハングアップして再セットアップもだめで本体交換。再送品もセットアップ後同じ状態でハング。サポートは繋がらないし対応悪く返品は会社方針でできないとの一点張り。直らないし客はどうすりゃいいの。詐欺商法と言われるよ？ (11/5/2)
○デルのようにキーボートがチャカチャカ言いません。エプソンダイレクトの物より高性能、安価です。 (11/3/4)
×保証期間内(1年以内)に２回、期間外に２回修理出しましたがまたもや壊れました…もうマウスコンピュータ製品は買いません。 (11/1/16)
×5回ほど修理してます。OSが起動しないが3回、HDDそのものが起動しないが2回という感じ。 しかも2回は修理しても全く改善されずPCを起動できない状態で返送。検証どころか修理そのものをしているか疑わしいです。静音性は皆無ですし二度と買いません。 (10/12/9)
×07年購入のノートPCが故障。ACアダプタも新たに買ったが、電源はいらず。マザーの故障でしょう。3年持ったからいい方なのかな。東芝は03年製も動いてるのに。 (10/11/16)
○ネットブックを１年半使用しています。快調です。サポセンは利用したことないです。 (10/10/22)
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×パソコンの点滅が直ってないので、再度修理に出したら、今度は小さな振動が頻発するようになった (12/5/5)
×修理から帰ってきたら、得体の知れない黄色い染みが本体の側面についていた (12/4/21)
○２００４年の暮れに買ったバリュースター水冷 高温多湿の環境最悪の自宅で過酷な使い方をしてきたがびくともしない。そろそろ買い換えようと思うが買うに変えないうれしい悩み。 (12/3/14)
○構成の選択がしやすい (12/1/30)
○2002年に購入したノートPC。通販でパソコンを買うのは初めてだったが、メモリ256MBが主流の時代に512MB、しかも増設OKという点に魅力を感じて購入。9年経った今、こうして普通にネットにも繋げます。でもさすがに動きが悪くなってきたので、壊れる前に新しいものを購入すべく検討中。今度もNECダイレクトのお世話になりそうです。 (11/9/28)
○販売側だけど、機械は普通。修理、サポートは大手メーカーでは、群を抜いて最低だと思います。 (11/8/3)
×ノートパソコン購入後３ヶ月でACアダプタから異音と充電不可状態。購入時から熱持ち気味のアダプタ。サポートセンターに電話するも３０分以上待たされた挙句、原因を調べるのでパソコンごと送れと最悪の対応。こちらは仕事で使っているのでパソコンごとは困ると交渉の末、ACアダプタのみを送ることで話はまとまる。が、修理中に代わりのACアダプタを貸して欲しいと頼んだら、そんなサービスはありませんと。じゃ何のためにACアダプタのみを送る話になったんだ！さらには保証書にも書いてあると開き直られた。本体貸し出し不可はわかるが、ACアダプタも用意できないそう。普通３ヶ月で不調になったら、ACアダプタぐらい新品と交換するだろう！！修理をする気はあっても、客を「サポート」する気は全くない会社。 (11/5/11)
×購入後3ヶ月も経たないうちに書き込みできなくなり、TVも見えなくなり、常にフリーズ。修理後すぐに故障。対応最悪。2度と購入しません。 (11/4/12)
△増設RAMボードのみのオーダー、ごねたらキャンセルに、応じてもらえました。注文から４日目に、「商品手配がつきしだい再度連絡します」のメールがきました。発送予定日が全くあてにならないので、キャンセルを決めました。●問題点は、①在庫の無いものを、写真掲載までして販売していること。②基本的には、キャンセルを認めないこと。だと思います。 (11/1/9)
○中古で1台、新品で2台購入。世代が新しくなるにつれ、画面の青っぽさが薄くなっている。音声も澄んだ音色でまた良し。ボディーも比較的頑丈で頼もしい限り。win7搭載機のみ3年保証に加入するも、購入金額の証明書類が要るとのことで、揃えるのが大変だった（60日のリミットが迫っていた）。サポートは世話になっていないので分からないが、プレミアムとか称する有料サポートの存在とは？中古で買っても、リカバリーメディアを難無く買えるのもメリット（富士通の2倍くらいの値段ですが．．．）。 (10/12/22)
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×パソコンと言うより葉未婚に近い出来！買ってはいけない (12/1/30)
×購入して２ヶ月で故障。中国人サポートの対応は最悪！絶対やめたほうがいいです。 (12/1/28)
×購入直後使用前、キーボード内部品脱落不良。購入後、１～２年後、モニタの文字、線に影が出始めた。原因はモニタケーブルの不良。メーカ対応悪い。 (11/10/25)
×PC購入時の契約を守ってほしい。全て守れとはとは言いませんが、あまりに極端だと売買契約とか契約不履行なんか以前に、ある種の詐欺かと思ってしまいます。サポート窓口の対応は評判どうりダメでしたが、それを意図的に指示している上層部の意思決定機関に、本当の問題があるように感じました。国内企業のようにはいかなくても、多少の誠意と良心は必要ですね。 (11/8/20)
○５年半前にDimension9150を購入。 １度だけ自分でリカバリーしましたが それ以外問題無し。 HDDやVGAの換装など 現在のメインPCである自作機へ繋がる 良い題材となってくれました。 勿論 現在もサードPCとして稼働中。サポセンも特に問題無し。 (11/6/9)
×商品到着してLANケーブルを挿しても反応なし。サポーとに連絡、中国人登場。結局修理で明日の昼から18時に引き取り手配。結局引き取りに来ずよる電話でまた中国人登場。話がかみあわず遂に「ワタシ、修理の人チガウです！」と逆切れ。こんなクソ会社の製品二度と買わない。 (11/5/7)
○コストパフォーマンス良。購入された方そうでしょう？ (11/4/27)
×サポートがひどすぎる、購入後8か月、故障（ブラックアウト）しまくりでハードの故障の可能性が相当高いにもかかわらず、ＯＳの再インストールだけ、その後もブラックアウトしているのにハードの交換に応じず、こんな会社が許されるのか。 (11/2/13)
×代金を振り込んでも確認のメールも無し、何時発送のメール無、しそこまではそんなもんかと我慢するもこちらのミスによるトラブル（デル側の主張）に対するサポートは最低だ。電話でのサポートはエクスプレスサービスコードを入力しても受け付けられず勝手に回線が切れるしメールサポートでも伝えてる事が伝わらず的外れな回答・・・その後もサポートの言うことが二転三転・・・最終的にこちらがブチ切れてマイクロソフトのサポートを依頼して問題解決。以前勤めた会社でデルを使いサポートを受けたが非常に丁寧なサポートで満足したが現在は全く違うようだ。 (11/2/11)
×18万円も払ったM1210のGPU欠陥隠しの恨みは一生忘れない！ (11/1/28)
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×保証期間2週間過ぎたころに故障、PC買えるくらいの修理代請求された。サポートの電話対応も悪い。2度と買わない。他人にも絶対勧めない。 (12/4/11)
×デザインも含めてダサいと思う！故障が多すぎ (12/2/5)
×HPのPCを初めて買って1年で故障。修理代がバカ高。買う前にもっと調べてたらこんな故障率NO.1のメーカー商品買わなかった。２度と買わない。 (11/8/11)
×リコール対象商品に当たってしまったのは仕方がないことですが対応がものすごく悪い。選択肢がなかった為ここの製品にしましたが次は買わないと思うと書きたくなるくらい対応が悪い。 (11/3/9)
×がっかりしました。修理に２度出したけど、HDDが発熱して使えなくなりました。友達のノートは５年使っている人もいるのに (11/2/23)
○nVIDIAの糞チップのおかげでシステムボードを二度交換するはめになったのを除けば満足 (11/1/23)
×保証が切れた途端にHDDが壊れた。HPは故障率が一番高いらしい。もう2度と買わない！！ (11/1/17)
×まさに「安かろう悪かろう」です。サポートもお話になりません。無知な消費者がｈＰ社の製品を買ってしまったこと自体が悪いんです。そんな自分を責めましょう。 (10/12/17)
×電源不調で修理に3度出すも、全く直ってなく返却！挙句、HDの中身を勝手に消去。最低！ (10/12/5)
×中国人のサポートがヒドイ。流暢な日本語は最初の挨拶だけ！それにＰＣ自体も中を開けたら配線が外れてた＆ドライブのカバーがちゃんと閉まらないなどの初期不良にも交換対応せず、自分で開けて配線をするよう指示される。 (10/11/29)
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○７年使っていたＤＥＬＬが急逝してしまい、駆け込み購入しました。店員さんがとても親切でパソコン音痴の私に商品の特徴や私の使用傾向などから適切なアドバイスをいただきました。もちろん製品は静かで快調です。大手メーカーだと説明書の他に多数のチラシ等が同梱されていてウザイですが、ここのはチラシが１枚だけで好感が持てました。大手の通販とは異なり近所の店舗ですのでトラブルの時など駆け込む事ができますので安心感があります。本体は大手メーカーと比べて安っぽいですが、中身と価格重視の私にとっては気になりません。唯一ダメ出しをするとすれば付属のキーボードとマウスはイマイチだったので前のＤＥＬＬの物を使用しています、私にとっては別売設定で少しでも価格が安い方がベストでしたが、それでも客観的に見て顧客の事を大事にしている良い会社だと思いました。 (11/7/30)
○ＧＰＵに問題があって保障期間内修理を依頼しました。サポートの人は、あまりよくわかっていなかったと思うのですが、自分は物理的な故障だとわかっていたので、修理をすんなり受けてくれたので安心でした。修理に関してはとても丁寧でした。サポートの人は知識があまりないと思うのですが、とても親切でした、そのためそれなりの知識がある人ならマウスなどよりかはこっちのほうが断然良いと思います。これからもお世話になりたいと思います。 (09/7/30)
○パソコン工房加古川店でフルHDモニタを安く買えた。パソコンも安かったのでかってしまった (09/6/11)
○当たり前ですが、特に問題なく使用できています。カスタマイズも出来、価格も他社より安かったです。 (10/8/29)
○3年前に購入したパソコンが何の問題も無く、今でも好調に動作しています。店舗も全国展開しておりアフターサービスに定評があります。 (10/3/7)
○ちゃんと動くよ。いろいろ調べたけど安いと思う。 (09/10/29)
○２０１２年４月、DT6200にメモリをフル装備（１６GB)して購入しました。トラブルも無く快適に使用中です。 (12/4/15)
○DS711Aをカスタマイズ購入。ノントラブルで快適♪ (10/3/26)
○C103をイーモバイルとセットで購入。安いのにしっかりした作りで好感が持てる。文句なし。 (09/9/24)
○e-machine含めて3台買ってるけどいまのところハズレなかった (11/6/19)
○安いから。 (10/1/26)
×1年くらい使ってモニターに色がでちゃって、サポートセンターに連絡したところ散々色んな事やらされて結局なおらなっかた。最後はモニター故障なので送って下さい、でも保証が切れているので有料になります、モニター新しくしたほうがいいですよ的な対応だった。1年でモニター壊れるなんてまるで故障タイマーがついていたかのようでした。 (11/8/8)
○販売側です。地味な機種をつくるけど、一番故障系の苦情がすくない。サポートはいい加減なやつが多いけど、まぁ、普通。 (11/8/3)
○NE12A使用中です。もう使用歴８年になりますか…。今年、数ヶ月使用しなかったあとの起動後にはさすがにトラブル続きとなりましたが、それにめげることなく使い続けることで不具合が取れたのか(汗)、今も問題なく使用できています。…が、新しく更新されていくウイルスソフトが重くなる一方の所為か、だんだんと動作が鈍くなって＆同時ソフト立ち上げに限界を感じ始めましたので新型購入予定です。他メーカーに浮気しようかとも考えていましたが、こちらのサイトを見て再考。…今度も富士通にします！！ (10/10/31)
○LOOX U50Xを3年弱使用(富士通製PCとしては2台目の購入)。サポート(修理)はこれまでに1回利用。Webで修理を申し込めるので、つながらない電話やサポート担当者の対応の悪さにいらいらすることもなし。あとは、運送会社が引き取りにきて渡すだけ(梱包も不要)。修理上がり品をチェックしたところ、別の箇所にトラブルが発生して再修理になるなど、ややまずい対応もありました。しかし、修理を依頼してから1週間で全部かたがついており、しかも修理上がり品は綺麗にクリーニングされておりました（ちょっと感激)。ノートPCは自作っていうわけにもいかず、修理も躊躇してしまいます(そもそも部品が手に入らない場合が多い…)。1～2万円ぐらいの価格差なら、サポートのしっかりしたところを選んだ方が結局安くつきます(Dellのサポートの悪さを書いたついでに記しておきます)。 (10/8/16)
○かなり良い。９年前に買ったパソコン(NB10AL)は、今でも問題なく稼動します。 (10/3/5)
○新品、中古と数台使ってきたが、修理を要するトラブルは一切なし。まるごとで新しいHDDに引越しできる、マイリカバリが便利すぎる。 (10/2/21)
○綺麗な仕上がり、適度な選択肢、安心して頼めるBTOメーカー。 (11/5/3)
○対応が丁寧 (10/7/11)
×客をバカにしている。無責任。 (09/10/20)
○２年半前にネットブックを購入。 何の問題も無いですねｗ (11/6/9)
○現在3年間使用していますが、特に問題なく使ってます。一回修理しましたが、メモリーやHDDを変更していたのにメーカー保証でやっていただけました。 (11/3/22)
×ヤマダ電機のキャンペーンで100円で購入しました。2年弱何事もなく使用してましたが、先日電源を入れたら突然ピーッ、ピーッと音が出てしまい修理に出しました。メーカーからの答えがハードディスクが純正じゃないので、修理出来ませんですって。何の為に追加料金で５年保証付けたのか判らないし、ハードディスクなんか触ってない。メーカーの対応最悪。修理したくない口実にしか聞こえません。 (11/1/4)
×対応最悪 (10/9/30)
○安くで安定性抜群買ってよかった！ヤマダの5年保証も付けたし安心安心！ (09/9/13)
×販売窓口のレスポンス最悪。やっと届いたと思ったら２日で壊れた。技術サポートセンターも中々電話つながらず。１日有休とってやっと壊れているのが判明。修理かと思ったらバイバックの上、新品の購入し直し。また営業の対応悪い。最低のパソコン屋です。２度と買いたくありません (09/6/12)
×購入して1年もしない内にHDD破損。再三の請求の末交換対応。その後2年たたない内に次はグラフィックボードと電源故障。もうフェイスでは絶対買いません。 (10/2/2)
×買って一年で壊れて、修理出すも３カ月でまた故障。度々の故障の末買換えました。 (10/1/12)
×サポートに電話しても繋がらない。 (09/12/12)
×ノートＰＣを買い、そこそこ長く使いましたが、最近になって不調に。ネットからサポートに連絡するも、1月経っても返事が来ない。追加で連絡してようやく返事を貰うも、解体しなければ見れない部分を自力で確認してくれとの内容。慣れていなかったためミスをしてさらに不調になってしまい、それを連絡したらまた長期間の放置。最終通告として連絡してようやく貰った返事が、『とりあえず送ってください、でもこれまでの内容からするとかなりお金がかかる修理になりそうです。期間は確認のみでも1月くらいかかります』とのこと。この返事を貰うだけでどれだけかかったことか。とにかくサポート(特に遠隔地)が良くないので、直接店舗に持ち込める人以外には勧められません。 (09/11/2)
×全てが最悪 (12/2/14)
×購入して約半年、ブルーレイディスクドライブが原因不明にて故障。で、１度修理に出すも、その二ヵ月後に今度はStationTVがイキナリ起動しなくなる。今は無償期間だからまだましだけど、これから修理でいくらかかるんだろう。。。いっそ買い換えたほうがいいような気が…。 (10/7/24)
×約５年前にノートパソコンのAfina AQ7220ARを購入し３ヶ月ほどで異音がしだしたのですが我慢して使ってると次第に異音が大きくなりだしたのとDVDドライバーの読み込み書き込みに問題が出てきだし、２年使った所で液晶が真っ暗になり、とうとう修理に出しました。HDD・DVDドライブ・液晶交換で保険プラス追い金となりました。それから修理後から２ヶ月ほどで又異音が発生。かなり強い異音なのですが現在もそのままの状態で我慢しながら使っています。 (10/1/25)
×ガリガリうるさくて眠れないほど。ＨＤＤ干渉音がスカイプでも伝わってた。挙句の果てＨＤＤだけ蘇らせたがもう買わない。音凄い、購入１年強で故障。 PC STATION (09/7/10)
×安かろう悪かろうの典型。突然固まるし、サポートはないし、、会社では使えない。 (10/4/1)
×購入してもうすぐ一年経とうとしてますが、購入して早速エラーが出たり、最低でも５回は修理に出しています。しかも治って戻ってくるたび、以前とヘッドホンなど素人でも分かるUSBの設定が勝手に変わっていたりと、またも修理に出すという始末。オリジナルPCのため素人でも大丈夫かと、購入の時点で対応した店員に聴いたときは問題ないと口にしたにもかかわらず！しかも連携が出来てないのか、電話で先に状況を説明してそこで買った人間だと伝えても。店頭に持っていくとまた聴かれる聞かれる。いい加減イラッと来るだけじゃなく、最後のほうは泣きたくなりました。今では妙な音がするたび不安になります。 (09/12/27)
×納期は問題なし。但し、初期不良。修理に送った後、何の返事も無し。結局修理に１ヶ月以上かかった上、PCケースに大きな傷を付けられていた。傷はマジックで塗っただけ。対応は最悪。 (10/2/26)
×スペックが割るすぎる。使い物にならない (10/4/28)
×TravelMateというタブレットPCを購入。製品自体はまずまずでしたが、サポートが最悪。修理依頼をメールで送っても、ファックスで送っても応答まったくなし。数日後に電話をかけて問い合わせすると「はなからそんなもの(=メールやファックスでのサポート依頼)は見ないよ」という態度が見え見え。実際の修理も1ヶ月半以上かかり、しかも出来栄えはかなり雑な仕上げ(外装ワレの交換を依頼)。Aspireシリーズがヒットする以前の話ですが、最近でもネット上にAcerのサポートの悪さを指摘する記述が数多くあることから、当時から、あまり改善されていないのかと思います(Aspire oneが売れたので、今後被害者がさらに増えそうな予感)。わたしゃ2度と買わんけどね。 (10/8/16)
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