×信号無視の相手車と衝突、こちらも動いていたため9:1でこちら1割に決定しましたと連絡がきたので知り合いの修理工場で修理を始めてもらった、その後やっぱり8:2でしたわと連絡がきた。ふざけるなと文句をいったところ、ここでごねると修理工場に修理代金がはいらず迷惑がかかりますよ？知り合いなんでしょ？などいわれて修理工場の社長は損をかぶってもかまわないといわれたのですが、そういうわけにもいかずしぶしぶ8:2で決着。一度決定した割合からの変更で保険会社のミスでもこちらが文句を言うと脅迫まがいのことで納得させる。いままで事故も起こさずにのってきたのに最初の対応でこれです。保険会社にはめられて修理代金を倍はらうことになってしまいました。顧客を罠にはめて無理やり解決に持ち込むなんて最悪の会社です。 (08/7/9)
×被害者です。0：100の信号待ち中に居眠り運転の加入者に追突されました。人身対応・物損対応はまるで詐欺的な卑劣さで、保険金の支払いを進めません。保険金の支払いが嫌なら、損害保険などやらなければイイのにと感じました。加害者が可哀想なくらいです。 (07/11/26)
×事故後１年もたつのに、搭乗者障害についての保険金支払いをする気があるのか、ないのかわかりませんが、連絡をしてこない。本社で一括管理されていないらしい。また、相手方の自賠責も支払い拒否をされているが、実は、この保険会社だった。生保外交員の勧めだったが、最悪です。皆様もお気をつけください。 (07/10/29)
○知人が代理店をしていたので、まぁどこでもいいや、と思って加入したがその知人が代理店を辞めてしまい、コールセンターに車の変更をお願いしたところ、以前加入していたコールセンターと違い、とても親切だったので満足です。 (07/10/26)
×最後はあなたの過失が20%だろうが30%だろうが来年の保険料は変わらないと即時解決を迫られた。 (07/7/23)
×事故を起こしたとき加害者の相手の保険会社がココだったのですが、担当の対応が悪い！都合の悪い時間帯と、携帯にはかけないでほしいと言ったのに無視しておかまいなしな時間に連絡してくる。いざかけ返してみれば誰も出ない。あげく私の損になるから私に折れろと言う始末。加害者の方が丁寧に謝ってくれたので大事にはしませんでしたが、できるならば保険会社にだけは訴え続けたかったです。 (07/7/22)
○壊れ易い車に乗っていたので、郊外などでの故障時にレッカー50km無料は助かった。保険金額は他社に比べると少し高めの気がする。 (07/7/21)
×被害者のことなんかコレっぽっちも考えていない。体調が戻ろうが戻るまいがとにかく早く示談に応じさせたいのが見え見え (07/6/13)
×被害者です。誰が見ても相手の前方不注意にもかかわらず駐車場内(私有地９の事故だから過失は発生しないとの事で折半と言うわけのわからない理屈を並べています。アホ。保険屋では話にならないのでこれから示談屋に本人と交渉してもらいます。 (07/5/24)
×代理店の事務手続き好きミス 二年目の更新時に 初年度から無事故なのにもかかわらず等級は初年度と同じ６等級のまましかも 更新の際に契約内容を追加するように頼んだにもかかわらず出来上がった証券は追加した車両保険は追加されてないし不信感だらけ。三年目の更新時に他社の保険会社から無事故なのに等級が上がってないのはおかしいと教えてもらい確認したところ初年度契約時の領収書は間違いなく一年で契約されてるのに代理店の事務手続きの際に契約終期を二日少なく記入していたとの事 実際は７等級だったので保険料も安かったはず、しかも本当だったら今年は８等級。初年度から契約し直すはめに 再契約をしにきた代理店の誠意の無い態度に一番あきれました。他社との契約をすると分かれば こうも態度が変わるものとは 契約者を馬鹿にしすぎ。 (07/5/17)
×被害者。100%相手の過失なのに、車の修理代諸々出し渋り、示談にまったくならない。問題外の保険会社。 (07/5/15)
×相手の保険屋でしたが、自車が左折で相手がその道からの右折。道が細いため左折の途中で止まってやり過ごそうとしたら、お互いの右後ろが接触。相手の保険屋は内輪差を全否定。話になりません。 (07/4/19)
×停車中、信号無視の車に突っ込まれた時の相手の保険会社。「過失割合」を持ち出され唖然としました (07/4/7)
×免責ゼロにしていなかったので（説明もなかった）、フロントガラスが石が跳ねて割れて、７万の損害が２万しかでなかった。しかもその支払いに５ヶ月もかかってる。信じられない怠慢さ。 (07/2/23)
×なんにも相談に乗らない最悪、代理店 (07/2/13)
×対応の悪さはピカイチ、だめ会社どうしが一緒に合併ですから何で財務省事業免許与えるんだ。 (07/2/5)
×被害者です。弁護士が出てきて手紙一枚で何も連絡なく１ヶ月たちます。対応が遅すぎて事故から２ヶ月たちますが１００対0の事故ですが連絡は２回だけです。最低な保険です。 (07/1/14)
×相手方の治療が完了して半年以上たつにもかかわらず、未だに示談できない。代理店担当者とは当初何度か会ったり電話連絡したが、日本興亜の担当者に代わってからはＤＭが送られてくるだけ。やっていることは月に１度、相手方に説明し、郵送しました。それの繰り返し。全くやる気も何も感じられない。８年程前に加入していた日新火災は、相手方への訪問もこまめにやってくれ、治療完治後１月もかからず示談できたのに大違い。２度と加入するつもりはない。−１００点付けたい。 (06/12/5)
×盗難で１年前に警察その他で調査して書類もちちんと提出しているのに、まだ保険金支払いなし。出し渋りNo.１ (06/11/8)
×被害者です。物損事故で過失割合が9：1といわれ、その後、事故がなかったことにしてほしいと電話がありました。そういう会社です。 (06/10/21)
×被害者側です。対応が非常に悪い。連絡するといって２週間連絡がない。言ってることがころころかわる。とにかくひどい。 (06/10/6)
×加害者側です。あまりにもひとごと的な対応。事故状況を社内の連絡不備のせいで相手保険会社に言いくるめられ不信感大。一番言いたいのは「自動音声相手の方がまだマシ！」。 (06/7/19)
○代理店が親切 (06/7/7)
×このサイトにあったようにたらいまわし。担当者が言った/言わないレベルでもめている状況。こちらが被害者なのに、全く示談に応じようとしていない態度にいい加減腹が立ちます。 (06/6/21)
×対応の悪さに驚いた。加害者の代理で示談交渉する窓口が、うちは関係ないと逆切れしてきた。 (06/6/13)
×自損事故で利用。支店、コールセンター、代理店、営業所とたらいまわしにされた挙句、「はぁ、ふぅん」等態度が最悪。保険を使わない時は連絡下さいと・・・。使うから連絡しているのに！しかも、保険金狙いの詐欺呼ばわりされ最悪。解約決定！ (06/6/3)
×被害者として関わったが、物損証明で写真だと疑わしいから実物見せろと因縁をつけられ実物鑑定は下請け会社に丸投げし、結局事故後半年以上経っても物損鑑定が終わらず状態 (06/5/31)
×被害者ですが放置状態、修理会社からまだ支払いがないと連絡があった。2ヶ月たちます。 (06/5/18)
×保険の内容を勝手に変更された (06/3/28)
×世話になっている代理店(カーディーラー)の紹介ではいったんだが、最悪。この前バイクとぶつかってしまって、先方に怪我をさせてしまったのだが(示談成立済)、興亜の担当者が書類を取り違える、状況を把握していないくせに勝手に割合を相手方に継げている、挙句の果ては「先方がゴネて...」とかって言い訳。今の契約が満了したら絶対変えてやる。 (06/2/24)
×3年前の成人式前日、私の車は車場あらしにあいました。人生初ということで、かなり驚いていました。すぐに保険会社に電話したものの、その対応は、被害者である私を馬鹿にしたような言い方。困っている人に対して、「はぁ？」「だからぁ・・・」といった苛立たしいいいかたで対応されたあげく、書類に誤りがあっただの行き違いになっただので、結局処理に3ヶ月ほどかかりました。入らない方がいいですよ！！ (06/2/14)
×いたずらで傷をつけられ保険で直そうとしたが最初からあった傷ではないのか？と疑われ結局保険適応できず弁護士に依頼中、払う気が無いなら保険受けるな (05/9/6)
○事故の時、代理店もすぐに連絡をくれて、丁寧な応対だった。やはり人による。 (05/8/4)
×事故のとき日本興亜の代理店に「おれは気が短いから怒らせないほうがいいぞ」と脅された。 (05/7/30)
×事故後の対応が最悪。よっぽど金を出したくないらしい。 (05/5/31)
×事故修理の際、なんだかんだイチャモンつけて直さない。まるでサギ師。 (05/4/2)
×本当対応が悪すぎです。自分の言ってる事に責任をとってほしいし対応も遅すぎです。事故から1ヶ月半まだ事故の話終わったません。本当保険会社代えます。 (05/3/18)
×営利企業 (04/11/20)
△３年くらいだったか使っています。代理店、支店の電話対応はいいと思います。事故はしたことがないのでわかりません。鍵の閉じ込め、脱輪（恥ずかしい）したときにロードサービスがただなのはいいのだが、３０以上またされるのは確実。ボクの平均待ち時間は１時間。 (04/9/30)
×事故にあい(被害者)通院しましたが、とにかく対応が悪い。事故状況など話した事も「私のノートには記録していないんですけど・・・」って・・・(呆れ) はぁ？？って感じ。結局、払いたくないだけ。代理店はもっと最悪。意味わかってない。話通じない。どうしようもない。担当変更してもらいました。石原軍団もCMやめた方がいいよ。ほんと。 (04/9/16)
○○事故のときの対応がよかった (04/7/10)
×支払い渋る。ケチ。代理店は○。 (04/6/12)
○代理店の対応がとても親切。やっぱりどこも代理店次第だとおもう。 (04/6/8)
なんだかんだいちゃもんつけて払わない
○とても親切に対応して頂いて、お世話になっています (04/3/16)
×支払い渋いのなんのって。 (04/3/6)
○特に不満はないかな。。。 (04/1/17)
○２０年近く使ってるが、不便を感じたことは無い。 (04/1/13)
×担当者が馬鹿！連絡もよこさない (03/9/24)
×説明不足 (03/9/19)
○代理店さんが親切。事故の時も迅速に対応してくれました。会社女性の対応も〇。 (03/9/16)
×特約の説明とかろくにしてくれないので、事故った時に使わなかった、最悪 (03/8/14)
×保険金をまけろと言ってきた。アホかと…。 (03/7/19)
○本社のことは解りませんが代理店はたいへん親切でした。 (03/5/11)
×うちの母が被害者になった事故で、相手方の保険会社だったのがここ。担当者は平気でうそつくし、電話の対応も言葉遣いからなってない。（タメ口ききやがった） (03/4/29)
○いい代理店のお世話になっております。 (03/3/18)
×××電話の対応も事故処理の対応も最低。とにかく気分悪くむかついた。 (03/2/28)
×最悪です 対応が 広島支店 市ね (03/1/16)
×切り捨てられました。 (02/12/26)
×すぐ負ける (02/12/9)
○対応が早くて、相手も穏便に終えてくれた (02/12/6)
○もう何人喰ったことやら(ww (02/11/29)
○営業が色んな保険処理の「技」を教えてくれて助かったけどなぁ (02/11/2)
×この会社は社員は何もしません。 すべて弁護し任せ 最悪です 被害者のためにも存在してはいけない会社です。 今すぐ解約してください。 (02/10/16)
○営業姿勢がよい (02/9/14)
○他社と比較して全般的に良くやっていると思う (02/8/22)
○説明が親切 (02/8/5)
×対応悪い！過失割合の連絡もなしにいきなり金額明細送ってきた。なんだここ。解約だね。 (02/6/16)
×よくない。担当が。 (02/6/13)
×あまりにひどい。ひどすぎる。日本興亜の保険の車には「日本興亜」ステッカーが必要！！石原軍団にギャラ払う金があったら、１００％被害者の救済・支払いに使え！！一体社内体制はどうなっているんだ？おかしいよ。めちゃくちゃおかしい！！おかしい！！連絡先教えないし、連絡も無し！！なしのつぶて！！いい加減にしろ！！日本興亜！！つぶれる前に、修理代払え！！ (02/6/12)
>> 投票する >> 全項目（1位から最下位、待機中）の口コミを表示する
印刷
携帯
