三井ダイレクト | 加入してよかった自動車保険（共済）の会社は？口コミ評判比較ランキング

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×価格は安いかもしれない、だが、それ以上に事故の対応やカスタマーとのコミニュケーションに不安が残る。こちらの過失がほとんど無いのにこちらの過失を高めようとする。車やいわく保険屋の中では権力（？）が弱いとのこと。安物買いの銭失いを地で行く感じ。 (08/11/22)
△先日、信号待ちで停まっていたところを斜め後ろから追突された。完全に１０：０の割合だと思ったが、保険員曰く８：２だと。納得いかないので、１０：０を押し通したところ直接相手側の保険会社と交渉してくれって見放され、仕方なく直接交渉。結果的には１０：０になったが、こういう対応は他の保険会社も同じ？それともここだけ？まあ事故起こさなければ安いからいいんだけど。 (08/11/19)
×事故の担当者のやる気が感じられない。途中経過をほとんどよこさず、相手よりガンガン督促の連絡が入った。 (08/10/10)
×事故に関して詳しく無いと、標準よりかなり安い支払をされて損します。 (08/10/5)
○朝日、AIU、農協、ソニー、その他より圧倒的に安いです (08/10/4)

○２回事故して、２回とも事故対応良。途中の経過報告もあった。保険金支払いも迅速だった。評価悪いのが信じられない。当方大阪支店使用。他支店がダメなのかな？ (08/9/13)
×価格は確かに安いですが、事故対応は最悪でした。何もせず1年放置されてます。 (08/9/1)
×家族が事故を起こした際に、探偵を使い勝手に色々と調べら、プライバシーを侵害された。 (08/8/31)
○昨年解約をし、手続き書類を受取ましたが、引越しがありその書類を紛失。。。しかしオペレーターのお客様を思う対応をいただき、その悩みも解決しました。安くていい保険だと思いますよ！ (08/8/10)
×インターネット申し込し契約し１ヶ月後、入力不足のため解約してくれと連絡があった。増額なら分かるがその分の金額も取るというのがわからない！！ (08/8/5)
×事故発生時の対応が最悪でした。他にも評判が悪いので安さだけで選ぶと後で大変なことになります。 (08/8/2)
×担当者の対応が最悪。精神的に追い詰めてきます。値段だけで決めたのが間違いでした。 (08/6/16)
×バイクとの事故でしたが　担当者が最悪でもう二度とここは使いません。 (08/6/9)
××事故の受付だけは丁寧だが、連絡もよこさない、自社の鑑定人が出した修理見積もりも高いという。相手が三井住友海上だと、交渉も弱く、次の保険は他社にします。 (08/5/30)
○◎一番安い。品質が悪いのは承知の上。だから事故の時に自分である程度動けて口も達つ人じゃないとここは無理 (08/5/5)
×事故対応時、電話での応対は普通ですが、なんやかや理由をつけて保険金を出すことを渋ります、あげくのはてには等級に影響するので保険を使用しないほうがいいのでは？と。保険料が安い理由はやはり満足な対応（保険金）を出せないからなのか？ (08/4/8)
×些細なことですが、保険のお客様番号に「・・・42・・・」という文字列があり、他にも「4」が複数あり申し込むのをためらいました。「変えられませんか？」と聞いたところ、「変えられない。」と不躾に対応されました。このような些細なことにも対応していただけないようであれば、事故後の対応も不満で仕方がありませんので、契約をやめました。些細なことにこそ、お客の視点で対応していたいと思います。 (08/3/30)
○2年前、アイスバーンで事故を起こしました。相手はバスでしたが、全部事故担当の方にお任せし、仕事に専念出来ました。自分の時価の安い車も提携修理工場で自腹費用0円で修理出来ました。 (08/3/22)
×駐停止禁止で停車しようとしていた車にバックで追突された。コチラは危ないので停車で止まっていたのに予見能力がないと2割を請求してきた。加害者側は全面的に悪いといってるのに。ありえない。対応も最悪。結局は会社がお金を出さないようにして安くしている。 (08/3/1)
×契約するときは部長が来て、解約するときは横柄な女が対応した。また車勝手もここには入らない！ (08/2/22)
×電話の対応最悪・・・登録してあった見積消された。契約したいなら最初からやり直せといわれた→他社にしました (08/2/19)
○安い！　バイク保険に加入してますが、事故対応は普通だと思います。ただ、最初は担当者に連絡を取れるまで、安心センターに掛けてくれだの、土日は違う連絡先だの3,4回電話を掛けなおしたりしました。窓口を一つにして欲しい。 (08/2/16)
×対応は最悪！電話はしてこなぃわ、待たせた揚句かけ直すと言われ返事ない。ふざけた会社。被害者なのに車の修理代は半分自腹だと、有り得んしいい加減頭にくるわ三井ダイレクトには怒り爆発。休業保証もこちらが言わないと言ってこないし車の修理代に納得いかんと言うと弁護人を立てますよとなめとる対応。こちらに非がないのに知りません、態度悪い馬鹿社員。三井ダイレクトなんて潰れろクソ。 (08/1/30)
○◎安い。対応がよろしくないのはどこも同じ。保険会社はいかに金を払わないかというのが基本。自分なりに調べてから対応すれば問題ナシ。事故を起こしておいて全部人任せにしたいなら、安い保険会社など選ばなければ良い。約款と食い違いがあるなら指摘すれば良い。 (08/1/28)
×ガキの使い以下。相手の言うなり、交渉の腕が無い。　あんたは相手の保険屋か？？ (08/1/9)
○安いぞ！ (08/1/8)
×事故してみてからわかるが本当に権限がない。弱い。二輪は意外と高いかもしれない。電話もつながらないことが多々ある（特に祝休日）。今は別の保険会社で質、料金ともに満足しています。 (08/1/8)
○安くて選びました。事故対応は無事故で評価不能ですが他の方は批判しますが三井系列ですから外資系よりは安心ですね (07/12/22)
×車に損傷を受けたのに自然消耗として保険金を支払わない上に、当方に対する対応がいい加減に扱われる。 (07/12/15)
○型式「不明」の自動車を唯一引き受けてくれた保険会社。少数輸入車のオーナーの味方。他社は型式不明ｆだと逃げます。無保険で運転して事故しても知らんということです。三井ダイレクトを見習ってください。 (07/12/10)
○明らかな100:0加害で物損と車両やらかしましたが，Webでの応対(=記録が残る)および電話の補足で特に問題なかったです。 (07/12/6)
×平気で嘘をいう、重要な事項を説明しないなど、事故処理担当者の能力があまりに低い。 (07/12/3)
○安いだけ。事故対応は期待しない方が良いかと…。 (07/11/16)
×自損で車両保険使ったところ、詐欺呼ばわりされました。もうここは二度と使いません。 (07/11/3)
○車両保険を使う事故を起こしましたが、指定工場キャッシュバックがあったり、修理終了後も不具合はないか確認の連絡があったり親切な対応でした。 (07/10/11)
×電話の対応は社員教育の悪さ。不快な思いをしました。過失０の被害者に対し誠意は一つも無く開き直り。調べると批判が多いのが現状です。 (07/10/8)
×人身事故を起こしてしましましたが、対応が遅い、被害者側を不安にさせる会社です。担当者は土日は（本人が休みなのか）絶対動いてくれませんでした。事故後の連絡は違う番号にかけてくれと何度も伝えたのに、いつまでも前の番号にかかってきます。もう二度と契約しません。早く期限が来て欲しい・・・ (07/10/5)
△ある日電話がかかってきて貴方は車を営業で使用してますので保険料の過不足分を支払って下さいと電話が、だれからそんな事を聞いたのかと問いただすと電話を掛けてきた私(三井ダイレクト)がそう思ったのでとゆうことでした。当方サラリーマンなので通勤でしか使わないと言ってもなかなか聞き入れてもらえませんでした、こんな電話をしてくるのなら直接契約しに来ればいいのにかなり憤慨しました。 (07/9/6)
○安い！ (07/7/7)
○バイク保険を、チューリッヒからここに変えた。￥3500も安い。 (07/6/23)
×事故対応が最悪。経過報告全くなし。こちらから連絡して、経過報告を求めても状況確認中との回答のみで今後の見通しは全く示さず。状況連絡（とりあえず途中経過でいいと言っているにも関わらず）を依頼しても連絡がないことが立て続けに3回。今日中に連絡すると言った連絡もなし。折返し電話依頼に電話がないことしばしば。確認すると伝言がきてないとのこと。おまけに、よくあることといった様子。事故というより保険会社対応に困っています。 (07/6/23)
○保険料が一番安かったからここにした。事故はないから真価はわかりませんが無料のロードサービスで二度助かりました。 (07/6/4)
×何度も三井ダイレクトが回答した約束の期限までに書類が届かない。対応非常に悪い。医師の治療を無理やり辞めさせようとした。医師に相談後医師と直接話をしてほしいといったとたん折れた。連絡がまったくなくこちらから携帯電話にて連絡を横浜までとらなくてはならず地元対応は不可なので被害者に精神的な負担もかける。加入者は安くて良いが被害者は最悪。ぶつけられた時も自分で保険会社選びたいです。結局被害者が損をするのですね!! (07/5/25)
×修理代金がいくらかかるかにより車両保険を使うかどうか検討中にもかかわらず勝手に保険で処理された。等級数がさがって結局そんした。文句をいうと弁護士を立ててきて。対応に誠意がない (07/5/22)
○保障金額をどんなに高くしてもここの保険料より安い会社はない。　事故対応は不明今年もここ (07/5/18)
○一番やすいし、事故対応も親切でした。 (07/5/12)
○追突されて　三井ダイレクトに相談。相手の保険会社ニッセイ同和の対応がすごく悪くて相談に乗っていただきました。それと電話対応が相手より全然早い。 (07/4/6)
×三井ダイレクトの契約者の車にオカマ掘られました（当方過失ゼロ）。最初の1週間くらいに数回電話連絡があっただけで、後は事務処理の書類を一方的に送りつけてくるだけ。車両の保証の件で電話したら、「来週中には調べて掛けなおします」と言ったっきり3週間連絡なし。こちらから確認の電話をすると支払拒否の回答に加え逆切れで対応されました。現在、支払渋りに関して訴訟を考えています。いざ、事故を起こしたときに、対応が最悪で不必要に相手方を怒らせる保険会社です。 (07/4/2)
×トラブル時のフリーダイヤルが長時間にわたってつながらなかった (07/3/16)
○安くて安心 (07/2/17)
○以前のチューリッヒより２万も安かった。ただそれだけに事故時の対応に不安があります。 (07/2/10)
×安い・・？？？特約等があいまいでわかりにくい。本当に支払いちゃんとしてくれるか心配。 (06/12/31)
×★これ最大の難点…★他の保険会社よりも弱い。権限がないみたい。相手保険会社が有名だとそちらの言い分に負けてしまいます。やはり保険会社は強くて安心なとこに変えないとって思いました。安いだけで人気あるが、悪い付けてる人の意見をみると同様に対応の悪さや不利を被っているので下まで全部読んで確認してください。残念でした。 (06/11/19)
×この会社は他では等級すえおき対象の「車上あらし」によるボディーの傷などが一切据え置きにならない。サービス悪 (06/11/17)
×事故をして相手の保険会社のいいなりで、止まっていた事故なのになぜか８割こちらが悪いように。最悪です。ぶつかられた事故なのに自分の車はほぼ５０万円自分で修理。保険料が安いだけで何の保証もない！-100点にしたいくらいむかつく (06/11/8)
○保険料金安いです。OK (06/11/3)
○親切でした (06/11/3)
○事故対応は分からないが安い (06/9/26)
×確かに安い。でも事故時の対応は相手保険会社の言いなりでまったくもって頼りない。後遺障害とかを思うと恐ろしくてもう契約できない。 (06/9/20)
×↓２週間も何も連絡が無く↓　　私なんか３ヶ月音沙汰無しです。　電話対応も最低！書面も事務的中の事務的な文章！　最悪でした。 (06/9/20)
○更新の度に他のダイレクト系と比べるけど断然安い。 (06/9/18)
×ＨＰの事故後の対応と違うのでは。契約者の代理であるべきなのに手を抜きすぎ！ (06/9/13)
×最悪の一言。安かろう悪かろうの典型的。相手の保険会社のいいなり。その上、２週間も何も連絡が無く、ほったらかしにされた。 (06/8/31)
×とにかく対応が悪く話が進みません。　挙句担当者が途中で代わり最初と言っていることが違うのです。埒が明きません。　安さの秘密は粗悪品だからだと思います。 (06/8/29)
△△安いのはよい。事故の交渉力を見るとやはり安いだけのことはあったかも。こちらが悪い事故ではないのに相手方の保険会社に６：４まで持っていかれてしまった。 (06/8/27)
○バッテリー上がりで、ロードサービスを受けました。電話対応は迅速で解りやすく、最初の電話から35分でサポートに来て頂けました。事故対応は起こしたことがないので、わかりません。 (06/7/26)
○保険料がすっごく安かった。びっくりした。 (06/7/25)
△契約して２年になるが、幸い事故ってないので一度もお世話になってない。　同じ三井系の三井住友海上は不払い多発で業務停止命令受けてるけど、ここは大丈夫かいな？？ (06/7/16)
○断然いままでより保険料が安い。 (06/7/10)
○きめ細かな対応が良いです (06/7/4)
○昨年事故を起こした時にすごく親切に迅速に対応していただき、感謝しています。保険料も安いし、文句なし！ (06/6/28)
×担当者は相手の保険会社の言い成りで、全く役に立ちませんでした。 (06/6/21)
○価格が安い上に応対も丁寧でした。オプションの損害保険を利用して娘の自宅での事故も補償してもらいましたが丁寧で心配してくださり安心でした。 (06/6/20)
○保険料は安いのにニーズに合った保障内容　これでもしもの事故対応が良ければ100点です。 (06/6/18)
×どんな理由かワカランが担当者が勝手に変わったり、相手の保健会社との交渉は弱気の逃げ腰で、過失割合の話しもしてるのかしてないのか、全然進展しなかったり、その事についての報告もない。はっきり言って保健会社の対応だと思えない。-1点どころか-100点くらいにしてやりたい。怒りは収まりません。 (06/6/12)
○とにかく安くてビックリした！めんどくさかったけど見積もってみてよかった！ (06/6/7)
×電話がつながらんぞ！ (06/4/6)
△昨年の１２月から担当者からの連絡無し、無保険車傷害で保険金が高額だからビビッてんのか？ (06/4/5)
×安いが対応もそれなり (06/4/4)
○安い！　事故対応は分かりませんが、最初に電話したときの対応はとても良かったです。 (06/4/4)
○安い (06/3/30)
○安いし安心出来ると思う。 (06/3/28)
×インターネットで契約成立後、２ヵ月経ってから電話で追徴金を請求され説明も納得出来ませんでした。 (06/3/27)
○とにかく安くてビックリ！ (06/3/4)
×マイホームページというインターネット環境があるにも関わらず、日中仕事中に電話をかけてくるので困ったのでメールにしてくれてと頼んでも客の要望は無視。事故の対応に対してもこちらの聞きたい経過詳細はまったく無視。これではとても信頼できない。次の満期まで事故のないことを祈るだけです。 (06/2/25)
×見積もりの電話対応は、２回かけたが、若者・ベテランともに、はっきりしない。全社員じゃないかもしれないが、安すぎるのも不安。 (06/2/12)
○安い！それに事故対応も満足行くものでした。 (06/2/1)
○見積もったら一番安かった。 (06/1/29)
×事故対応だめだったよ。 (06/1/25)
○保険料がとにかく安い！いまのところ事故などはありませんが、安いだけに何かあったときの対応は若干不安です。。 (06/1/8)
○安さに惹かれて３年間利用してました。ネットで契約できて便利でした。無事故だったため特別何も起きませんでしたが、今回はもっと安いところに乗り換えました。 (06/1/2)
○国内損保では、一番安いと思います (05/12/27)
○毎回更新時各社の見積もりを取るが、いつもここが一番安い！ (05/12/11)
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