新生銀行 | 利用してよかった銀行は？口コミ評判比較ランキング

新生銀行 　[投票する] 　
○パワーダイレクトのセキュリティは高い。金利も高い。振込手数料無料も良い。ただし、預金がほとんどない客の振込手数料無料はやめるべき（経営的にも）。 (08/11/30)
○1 (08/10/28)
×最初ネット振込み５回無料だったのが３回になり、すぐに１回になりました。５回無料で口座作らせて１回って・・・。戦略がセコすぎます。。 (08/10/26)
×磁気不良でカードが使えないことが多いので、交換してほしくて連絡したが、「正しい方向に入れてますか？」と聞かれ、イラっとした。その後も平坦で冗長な説明がつづいて疲れた。カラーカードになるのかと質問したら、カラーカードへの変更なら最初っから言えよ的な空気を感じた。いちど会話を受け止めることが必要だと思った。もうあまり電話したくない。 (08/10/15)
○ATM手数料が無料だし、電話も２４時間対応してくれます。セキュリティも強固で安心 (08/10/15)
×最悪!!　定期預金の解約でパワーコールに電話したのに、火災保険の部署の番号を案内され、そこの担当者に部署が違うからと再度パワーコールの番号を案内された。 (08/10/6)
×コールセンターオペレーターの対応は最悪です。本当に腹がたちます。社外の人かも知れないが、しっかりと教育すべきです。新生銀行という看板のもとで仕事をしているだから。 (08/8/20)
×ここのオペレーターは間違いなく派遣会社からの人材で、銀行の知識や商品知識はあまりありません。問題が起こってもコールセンターに電話してはいけません、余計に腹を立てるだけです。 (08/8/19)
×ログイン、特にセキュリティカードがめんどくさすぎる。他銀行のように残高参照くらいセキュリティカードなしでできないのか？ (08/8/11)
○横浜支店は、入店すると非常に元気な声で、「いらっしゃいませ！！」と言って、歓迎してくれましたよ。定員の方も対応が良く、高感度NO1です！！。 (08/7/31)
×ネット振込手数料が原則1回のみの無料になりホームページに「お客様の当行への利用実態を勘案した上での改正になります」みたいな文章が掲載されておりますが、デリバティブを応用した隠れた手数料をかなり多く徴収しているので先の手数料の無料回数はまだ多くてもよいです。騙されてはいけません。 (08/7/13)
×六本木ヒルズWW店の窓口対応は最悪です。頭の悪い顧客からの質問には答えてられないわ、と言わんばかりの上から目線の態度。サービス業だという認識はゼロなんですね。いくらメリットがあっても、馬鹿にされた態度をとられた銀行に口座を持ってる気にはなれません。あと、なんで口座からの振替手続に４０分も時間がかかるんですか？ (08/7/10)
×××　今、オペレーターと対応中ですが、女性のオペレーターの人が高圧的・攻撃的・人を見下した感が強くて最悪です。本人確認に必要な書類って運転免許所ではいけないんでしょうか？？。家族全員分の戸籍謄本を送れって言われましたが、そこまで個人情報を明らかにしないと手続きは進まないんでしょうか？？。運転免許証も身分証書なのに納得がいきません。すぐに折り返し電話をくれると言っていたのに放置状態です・・・。 (08/6/26)
×他行への無料振込回数が７月より１回になることで、利用価値無し。 (08/6/26)
×多少金利が低くても振込手数料無料が3回／月は魅力だったが、7月から1回／月だとここを使う意味が無い。 (08/6/1)
○○　専門家が時間をかけて親身に相談に乗ってくれました。商品の種類も多く今後も利用したいです。 (08/5/8)
△他行への振込が（月１回だけど）タダなのでそれだけ利用してます。他の取引は一切考えてません。 (08/5/5)
×他行宛振込み無料回数が月1回になった。これで、ほとんど他行との差が消滅。 (08/5/4)
○顧客の気持ちを理解し、将来のライフプランも親身になって相談にのってくれました。最悪のみずほ銀行から全て新生銀行に変えるつもりです。 (08/4/30)
×提携しているアプラスという会社の対応が最悪。振り込め詐欺っぽくてもう利用しません。 (08/4/7)
○銀行サイトをいくつか見れば新生銀行が間違いなく一番優れている。 (08/4/3)
×本社の子持ちは優遇されていますね。一部の社員を優遇する余裕があるなら、その分を客に還元してはどうなのですか?もう、社員優遇の新生銀行を使うのはやめます。 (08/3/19)
×私は銀行印をフルネームサインにしているのですが、苗字だけでも審査通るし使えてるのに、偶に苗字だけははダメと言われたりする。適当な判断基準で審査してる最低な銀行です。信用度は０になりました。 (08/3/19)
×ログインとか全体的に面倒くさくなった。オペレーターの対応も・・・。もう利用してません。 (08/3/10)
×パワード定期・パワード定期プラスは外貨預金より金利が少々高く為替差益がでない理由を聞くと「そういう商品なので・・」と強引に話を終わらせるテレオペ。デリバティブの知識はゼロです。 (08/3/6)
○現金自動預払機利用手数料無制限無料、ネット振込手数料月３回以上無料と謳っておりますが、金融商品が特殊なのでそこから見えない手数料を徴収してそこから先程の手数料を客に還元しているだけです。皆様、騙されてはいけません。 (08/2/22)
○限度額の引き上げをする時は、登録してある電話から番号を通知しなくてはいけないのは正しいですが、パスワードを失念した時などは別に通知しなくてよいのは変。全ての取引について登録してある電話番号を発信すべきと思います。 (08/2/9)
○×やたらと意味のないメールが送られてきてうっとおしいので迷惑メール行きにしています。 (08/2/9)
○日常のお財布がわりに、便利に使っています。あちこちのATMで無料で利用できるのがうれしいです。 (08/2/7)
△現金・預金はインフレに弱いという言葉が資料に載っていました。現金は弱いのは正しいですが、一般的な預金（デリバティブを組み込んでいるものを除く）はインフレに強いです。インフレに対応できないと不安を煽り、投資信託・外貨預金・投資型年金保険を買わせて客から手数料を徴収する戦略です。酷い銀行です。 (08/1/30)
××市町村合併により住所表記が変わったので登録の住所を訂正して欲しいとコールセンターに伝えたところ、証明書を提出しろと言われた。私的な変更ではなく、公的な変更であり、郵便番号でいくらでも変更後の住所の確認をすることはいくらでもできるはずなので、そのように言ったら、「手続きされず前の住所のままであることにより、今後、なんらかの制限が生じても知りませんよ」的な、脅しめいた強気な返事が返ってきました。客の立場で考えようとする姿勢の無さは、サイトのログイン画面やログイン後の画面の使い勝手の悪さからも窺えます。使いにくくなったことはあっても、使いやすくなったことはないので。まぁ、振込手数料が３回まで無料ということくらいですね、メリットは。使いにくい画面を我慢して、余計な期待をせずに割り切って利用するのが良いかもしれません。 (08/1/29)
○「円仕組預金は、銀行の判断で延長されても満期迄もてば元本保証です。」と書いてあるが、その時はお金の価値が下がってしまうので実質上の元本保証ではないのだが、そのことを確認するためテレオペに聞くが認めようとしない。（認めれない？）のには閉口してしまいます。 (08/1/26)
×　私が送った書類のうち１枚を失くしたらしいがそれを認めず「ご安心くださいませ。」の連呼。納得できないと言ったら担当から電話させますと言われたがなしのつぶて。代りに別の手続きのための書類が郵送されてきただけ。腹が立ったので放っておいたら「早くしろ。」と電話が来た。こんな銀行は信用できないので預金は振込みに使い果たして解約しようと思っている。 (08/1/26)
×外貨投資型外貨タイプの二重通貨定期預金（預入通貨米ドル、相対通貨ユーロ）の為替レートが１ドル＝○○ユーロなのか、１ユーロ＝○○ドルなのか何人かのオペレーターに聞いたがそれぞれ前者と後者の為替レートだと話してくる。どちらか使われているのか疑問です。 (08/1/25)
×コールセンターの電話応対担当者の口調が最悪。ケンカを売られたかと思った。 (08/1/23)
△口座内容に関する質問でなくても本人確認をするようになった。単に声を主を特定し録音するためのように思います。 (08/1/20)
×電話の応対した女が最悪。ちゃんと教育しとけ (08/1/20)
○住宅ローンの金利が安く、借り換え時の費用が安い。繰り上げ返済も便利。 (08/1/13)
×とにかく保留が多い。一つ質問する度に３～４分かかる。不勉強も甚だしい。 (08/1/11)
△パワード・ワン・プラス、パワード定期、パワード定期プラスいずれも預金者はプットオプションの売り手にさせられています。銀行側は、プットオプションの買い手です。パワード・ワン・プラスの延長前の金利と、パワード定期、パワード定期プラスの金利が少し高いのはプットオプションの売り手のプレミアム料です。しかも、銀行はそのオプション料を一部見えない手数料として引き抜き残りを渡しています。売リ手は、買い手が権利を行使したら義務を果たさなければならずその時は、パワード・ワン・プラスであれば、銀行が延長することで相対的に低い金利で預けられてしまいます。パワード定期、パワード定期プラスであれば外貨で償還させられてしまいます。プレミアム料の割りには損失が大きい商品です。とんでもない銀行です。店頭・コールセンターの人がわかっているのか疑問です。 (07/12/21)
×外貨建て変額個人年金を扱っているかどうか聞くと保留５分かかった。自動音声の段階で個人年金の問い合わせを選んだので専門のオペレーターだと思います。待たせすぎ。電話応対は、ハキハキ明るく話さないと表情が見えない分、損です。尋問みたいな話し方になっているので改善していただきたいです。 (07/12/6)
×電話の応対が二流・・・アルバイトみたなのがやってる (07/12/1)
○振込手数料が戻ってくる (07/11/27)
○仕組預金の詳しい説明（満期延長になると顧客は相対的に不利な金利を受け取る等）がでてきたので改善されている気がします (07/11/18)
○振込み手数料無料。　投資信託情報の豊富さ (07/10/21)
×オペレーターの対応が最悪でいつも泣かされます。。待たされるわケンカ腰になるわ。。。もう家族の口座は解約します！☆振込み手数料サービスをせいぜい活用したいと思います。ホントは全部引き払いたい。 (07/10/10)
×新宿支店のスタッフの態度がヒドイ。人を見下すような対応で呆れた。 (07/9/28)
×テレホンオペレーターより「すぐ折り返しお電話します」と言っておきながら30分経っても電話が来ない。仕方なくこちらから電話して「苦情の件で電話したんですけどまだかかってこないのですけど」と怒り気味に言うとある女性オペレーターは「女性ですか男性ですか?」と聞いただけで(何の意味があるのか不明?)私の名前を確認しない。「まだ折り返しの電話がかかってこないのですけど?」と言うと「あき次第つなぎますのでそのまま保留にしますので、しかしいつ繋がるかはわかりませんので」という女性オペ。そうであれば、もう一度かけなおさすべきです。名前の確認もしないできちんと伝えているのか疑問です。 (07/8/12)
○他行は外貨預金の為替レートに対顧客市場のものを使っているが、新生はインターバンク市場のものを使っているのでまだマシの感じがする。 (07/8/11)
△外貨預金の為替手数料も数年前迄は安かったが今では某ネット銀行に抜かれているので使えない銀行になりつつあります。外貨普通預金の金利はなんであんなに低いのか不思議です。FFレートが上がっているのに・・・。 (07/8/4)
×胡散臭い怪しげな商品ばかり。所詮、銀行じゃなく振り込み所！！ (07/8/4)
×今回のセキュリーカードの発送はなんと顧客全員に普通郵便で送っていた。セキュリティー強化のために発行しているらしいが、本末転倒もはなはだしい。パワーコールの対応もマニュアルちゃんばかりで余裕のある人がいなく愛想がなく大嫌いな銀行ですが、振込み料無料なので振り込む時だけ利用してます。 (07/8/3)
×コールセンターで投資信託に関する指数を聞くとある日突然教えてくれなくなった。不親切も甚だしい。 (07/7/23)
××住所変更しないと、口座から金が下ろせない。電話の対応も悪い。もうつかわない。 (07/7/23)
△メールでの問い合わせができるようにしていただきたいです。 (07/7/8)
×口座開設しようとしたらパスポートが住所変更されてるのでダメ、別のを送れと。住所変更後のパスポートがダメだなんて、どこにも書いてなかったんですけど？事務的なやり方や説明不足に信用できなくなり、開設をやめるということで送付した書類の返還を求めたら「送付頂いたものは口座開設してなくても、いかなる理由でも返せません」って・・。取引してないとこになんで個人情報預けなきゃいけないの？こんな銀行に信用して金なんて預けられない。 (07/6/22)
○振込み料金が無料、毎日利用している (07/6/18)
○振込み手数料が無料になるのは凄い！ (07/6/16)
○店舗のカウンターの対応がいい。「お客様」でなく名前で呼ばれるのがびっくりした。他店は知らんけど。 (07/6/11)
△投資信託に関する内容で「平均信託金」という言葉はもう使われていないのだが、未だ口座情報の欄に載せているのはとても疑問です。 (07/6/10)
×メールでの問い合わせができるようにしていただきたいです。 (07/6/9)
○振込み手数料無料 (07/5/30)
○振込み手数料不要 (07/5/29)
×投資信託の３00万が手数料合わせて４0万も減った。外貨預金より投信の方が銀行の利益になるから (07/5/25)
×仕組み預金の説明がわかりにくい。報道のとおり、後からびっくりするような事態になっても、書いてたでしょ？○○年まで解約できませんよ。の一言。 (07/5/25)
×ファイナンシャルセンターに取扱い商品について解らないことがあり尋ねにいったところ同行の他のセンターでの説明と違うといったら、他のセンターのことは知りません、といわれ脅迫まがいのことを言われクレーマー扱いをされた。 (07/5/24)
○振込手数料が無料　ＡＴＭも無料　電話での応対が丁寧で迅速 (07/5/16)
○限度額の引き上げをする時は、登録してある電話番号を通知しなくてはいけないが、パワー預金から普通預金からの振替をする時は、暗証番号と本人確認をすると実行されていまう。どちらでも登録してある電話番号の通知をするとセキュリティがあがるように思います。 (07/5/7)
△デリバティブを組み込んだ預金をインターネットで利用できるのはおかしい。きちんとデリバティブに関する説明を店頭にてしてもらったうえに利用すべき。コールセンターへデリバティブ預金に関する事を聞いても商品内容(満期が延長されるかもしれない、中途解約できない)の説明しかできない。デリバティブに関する知識がなくパワード・ワン・プラス?等といったデリバティブ預金を利用すると大損を被るのは預金者です。 (07/5/7)
×電話応対の終わりに「今後とも、当行をよろしくお願いします」という言葉があればよい。 (07/5/7)
×電話オペレータの対応が悪すぎる。住宅ローンの今後の段取りを何回確認しても要領を得ず、そのうち、どんどん期限が迫ってくる不安感。今さらローンを他行に再申請するには時間がなく、やり取りを続行しているが、電話するたびに不快感をおぼえます。手数料が安いのには、必ず理由がある。掘り出し物はないと痛感。 (07/5/6)
○セブンイレブンで無料で引き出せる・。 (07/4/19)
○対応も悪くないですし、メリットの大きい商品開発に力を入れているのは魅力 (07/4/13)
×手数料がかからないのは嬉しいのですが、若い女性のスタッフ？の対応が悪すぎる！とくに渋谷店の態度はなんとかしてほしいです。 (07/4/11)
○ここは基本的に外資系です。クールに対応出来ない人は、他の邦銀にするのがベストです。国際キャッシュカードを無料発行という特大サービスはここだけです。 (07/4/1)
×オペレータの対応が悪すぎる。人を馬鹿にしたような口調に追加の１票、不愉快な思いをしました。 (07/3/22)
×24時間問い合わせできるのは良いが、たらい回しされる。社員が24時間交代で勤務してるとは思えないので、派遣かバイトが電話応対してると思うのだが金融商品に対しての知識がなさ過ぎ。ローンの相談したいので平日で相談の予約したいと電話したら予約不要で来店して頂ければ大丈夫といわれて往復１時間半かけて行ったら、予約優先でその日は駄目といわれました。同じような書き込みが以前もありましたが、全く改善されてないのですね。 (07/3/9)
×オペレータの対応が悪すぎる。人を馬鹿にしたような口調 (07/3/5)
○文句なし　これ以上のサービスを要求するのは贅沢かな。 (07/2/15)
○サラリーマンの強い見方 (07/2/12)
×他行宛振込手数料無料は、冷やかし（振込目的）が増えるので10～50円程度の手数料を取ったほうがいいと思う。 (07/2/8)
○ネットで利用しています。何と言っても振込み手数料無料は嬉しいです。 (07/2/4)
×コールセンターのオペレーターの喋り口調が「電話をしてくれてありがとう」と心のこもった喋り方のオペレーターと「電話がきたからとりあえず喋っている」というのがみえみえの喋り方のオペレーターがいます。後者が多いのは残念です。 (07/2/3)
△投資信託の販売手数料相当のサービスがないので「何かサービスがあってもいいんじゃないですか?」とオペレーターに聞くと「お高い手数料と思うのであれば他行で買っていただければよろしいです」と平然と言う。そんなこと商品の売り手が言わなくてもいいと思います。 (07/2/3)
○外国為替証拠金取引のサービスを始めていただきたいです。 (07/2/2)
△モバイル対応してほしい。 (07/2/1)
○手数料無料に勝るものはなし。傲慢経営の地銀から資金移転しました。 (07/1/26)
×口座開設しに店舗に行ったのに6時半過ぎだから無理と断られた！営業時間内の筈なのだけど。 (07/1/19)
×投信キャンペーンの説明がなく損した。自分でネットで調べないと店頭ではちゃんと説明がない。 (06/12/23)
×月中残高に応じて手数料無料もしくは優遇になるサービスを増やしてほしいです。 (06/12/13)
△外貨ＭＭＦを扱っていただきたいです。 (06/12/9)
○外貨ＭＭＦを扱っていただきたいです (06/12/9)
×以前は預金金利が群を抜いて高かったが、最近は他行の方が良い。魅力がなくなってきた。 (06/12/9)
○国士無双 (06/11/20)
×銀行から電話かけてきたのに、「まず本人確認」と言って、住所、電話番号、生年月日を聞かれた。どっちがどっちに電話かけてるのかよ！と思った。 (06/11/7)
×住宅ローンに関しての知識が無さ過ぎる。少しつっこむと答えられない。いろいろ無料はおいしいけど、何かあったときに責任転換されそう (06/9/16)
△初心者には、物足りない、こざっぱりしすぎる。名刺すらくれなかった。 (06/8/30)
○パワーコールは確かに気になる。でも支店に行けばとても丁寧で優しい。投資の基本的なことも嫌がらず教えてくれる。 (06/8/27)
○他行ATMでの引き出し可能な時間が延びてますます便利になった。その上、手数料0円はやはり大きい。 (06/8/21)
×解約できない定期預金とは・・・金融法違反では？ (06/8/16)
×1ヶ月の振込みの無料の回数を残高別に細かく分けてほしいです。たとえば、300万円の残高であれば10回迄。500万円の残高であれば20回迄というふうに・・・。 (06/7/28)
△支店の雰囲気が他行よりずば抜けてよいことに落ち着きを感じます。行員も感じが良いのですが、マニュアル通りの話でなくもう少しマーケットに関することを楽しく喋っていただきたいです。 (06/7/28)
○土曜日にある資産運用セミナーでは、色々とアドバイスしてくれるから。女性行員の接客がとても良い。 (06/7/28)
○コールセンターにて投資信託に関する疑問を聞いたところ「運用会社へ聞いてください」という返答が多いと思います。販売会社でもわかるとは思うのですが・・・。運用会社でないとわからないのであればきちんと理由を言っていただきたいです。 (06/7/26)
△一部の投資信託の手数料が全額戻ってくるのはありがたいです。(取り扱っている全ての投資信託であれば更にありがたいのですが・・・) (06/7/17)
○仕組預金が多過ぎる。オプションを使ってわかりにくい手数料を徴収する戦略のように思います。オプションのことをホームページで詳しく説明した文を掲載していただきたいです。 (06/7/16)
×存在価値なし (06/7/15)
×~××××　パワーコールの対応が最悪。電話一本でパスワード解除とは他人に悪用される不安もある。 (06/7/11)
×パワーコールの対応がひどい。自分のミスをいかにも客のせいにするような高圧的態度にあきれた。 (06/7/10)
×自分は良いかもしれないが、自分の死後、相続手続きは日本の銀行で最悪！！ (06/6/22)
×パワーコールの対応が最悪でした。かなり不快！納得できず長い電話になる、「お電話切らせていただきます！」と電話を一方的に切られる。 (06/6/18)
○他の銀行を利用するのがバカらしくなるほど、色々なサービスが無料！ (06/6/4)
×サービス内容がどこかの客受けするまねばかりで独自性がない。所詮日本の銀行か。 (06/5/28)
×サービス最悪。正しい住所変更サインをしても、別の印鑑が一緒にあると却下だそうです。しかもその理由すら書いていない。３回以上出させられました。もう口座閉鎖しようかしら(激怒) (06/5/22)
○セブン銀行で２４時間３６５日無料　振込手数料無料 (06/4/30)
○預入・購入資金総額１０００万円以上で振込手数料３０回無料は大変良い (06/4/19)
○こういうサービスを探していた！というものばかり。自分も会社もここ１本に絞りました。 (06/4/18)
×店についているモニターでの宣伝や経済指標がうざい (06/4/16)
○あったらいいなと思うサービスが揃っています。とても便利です。 (06/4/15)
×最近改悪が目立ってきたな (06/4/4)
○手数料無料と２４時間対応が良い (06/3/29)
×パワーコールの対応が最悪。パワーコールの人自身が対応が悪かった言うが、会社としては誤りませんと言う。どういうことだ！！ (06/3/27)
○入金・出金は、セブン銀行で２４時間３６５日可能。しかも手数料無料　　振込は、自宅のパソコンから２４時間３６５日可能。しかも振込手数料無料 (06/2/26)
△銀行のボロ設け手数料が無料なのが良い。出金などは便利だが、入金できるとこが少ないのは不便。 (06/2/26)
○ＡＴＭと振込みが、利用しやすい (06/2/19)
○365日、日本全国に限らず世界各国の主要都市でも出し入れできる所がすごい！その上、利用手数料なんて素晴らしい！ (06/2/4)
○ATM、振込み手数料無料はうれしい (06/1/18)
△やはりメリットは24時間引き出し手数料が無料。財布代わりに持っておくと便利。金融商品はさほど魅力が感じられないのでソニー銀行で運用してます。 (06/1/9)
×引き出し手数料以外、これといっていい所がない (06/1/6)
×数兆円の公的資金が使われたと思うと、許せない (06/1/5)
×一般の人には、敷居が高い銀行です。 (05/12/28)
×富裕層のみ優遇しすぎ。貧乏人は相手にしない姿勢がアリアリ (05/12/27)
○振込手数料、月５回まで無料は大助かり。 (05/12/18)
×住宅ローンの説明が不親切。つっこむと答えられない。 (05/12/11)
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