【首都圏ホームの口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

首都圏ホーム

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×星1個も無しなんて初めてつけた。笑今回対応いただいたのは歳行ってる女性の方（K.Sさん）に対応してもらった。まず、契約の際に重説というオンラインでの説明があるが、メールには「ビデオをオンにして」などと書かれていなかったため、ビデオをオフにしていたら「顔映せますか」と。Googleでのビデオを許可していなくすぐに対応できないと言ったら「まぁ仕方ないか。これで今日は良しとします。」と随分態度がデカかった。何様のつもり？言葉の節々がいちいちイラッとくる話し方でよく今までこれで仕事してきたね？と思った。完全に客を見下してる。今回は仕方なく引っ越しの日も迫ってきていたし、物件もまた1から決めるのは時間を要するため仕方なく契約しましたが、2年で絶対出ていってやるという気持ちでいます。もっと早くレビュー見ておけばよかった。次この管理会社にお世話にならないようにしようと思いました。 (23/5/3)

×悪評があるのは知ってはいたが入居時の対応は良かったしまさかね…と思っていたのですが口コミは全て本当だったと退去時に思い知らされました。当方が付けた傷では断じてない古傷の修理請求をしてくるのはデフォのようです。いくらこちらの正当性を主張しても当社のチェックリストには無かったと言って決して譲りません。退去者に修理代を請求しておきながら本当に修理するんだろうか？傷が付いたままでチェックリストも修正してないのではないか？という気さえします。この管理会社の物件は絶対に避けるべきです。 (22/1/15)

×ここの口コミサイトをもっと早く知るべきでした。賃貸物件に住んでいると水道の不具合や騒音など色々な問題が出てくることもあるかと思いますが、担当者によって酷い対応をされます。水道に関するトラブルの際も業者に頼んできてもらいますが特に問題のない場合は費用を請求しますと平気な顔で言ってきます。騒音のトラブルに関しても、こちらが神経質だと思い込んでいるような態度で親身に相談に剃る姿勢が見られません。仕事中に電話が来て出られない時など、留守電も残さずにその後連絡はなし。はっきり言ってもう二度とお世話になりたくない管理会社だと肝に銘じました。 (20/11/6)

×退去後にこのクチコミサイトを知りました。納得できる文面が多々あり、入居時にきちんと調べておくべきだったと反省しております。入居時、退去時に立ち会いは一切ありません。退去後、部屋にて確認しこのキズは何か？ここの汚れは何か？最初はなかったはずだ、などと電話がかかってきます。借主に全く身に覚えがなくても払わせようとしてきます。ハウスクリーニングで十分綺麗になるようなものでも交換費用など高額請求してきます。ただ、あまりにおかしい場合は見積もりを送ってもらう事をお勧めします。また敷金やサポート料に関しても説明がなかった事から借主が黙っていればそのまま首都圏ホームに持っていかれたのではないかと思います。正直すごく適当ですし有り得ません。敷金は戻ってきませんでした。利用は絶対しない方が良いです。 (20/5/21)

×敬語の使い方も知らない馬鹿しかいない会社、家屋に問題が起こっても自分たちは一切現場に来ることなくすべて入居者か大家に処理させる。本社へ契約に行ったときは皆、随分忙しそうにしてたがこの仕事のしなさで何が忙しいのだろうか。 (19/11/17)

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×入居後ここの口コミをみて不安しかなかったですがやはり。でした。不具合の連絡をしてきてもらったら無理やりこちらのせいにして費用を請求しようとしてくる。これじゃ24時間サポートとかいってても費用負担はいやなので連絡できません。不具合見てもらって費用かかる管理会社は初めてです。　 (19/10/15)

×こんな酷い管理会社は初めてです。対応接客悪い、たらい回し、契約内容を後から付け足す。退去費用は超高額でぼったくる、退去費用の詳細を問い合わせても相手にされず、こちらから連絡するまで精算せず有耶無耶にする、管理24時間対応と謳ってますが夜間は留守電、従業員は頭が悪すぎて話が通じない、近所の評判は最悪、入居初日に家から虫が湧く、問い合わせると粘土を持ってきてこれで隙間を埋めろと、馬鹿なのか？はやく潰れろ。 (19/3/7)

×口コミをて不安でしたが、そのままの会社。酷すぎる。入居時に急に電話かかってきたと思ったら、「銀行の都合で振り込みが出来ないようなので再度書類提出してください」。銀行の都合じゃなくてお前らの不都合だろ。対応も相槌が「うん、うん」って舐めてやがる。退去時に高額費用請求されるようだが、その時は弁護士でもつけて徹底的に戦おうと思う。 (18/3/15)

×何もかも最悪な会社です。こちらに責任のないトラブルにも関わらず全ての責任をこちらになすりつけようとし、電話で話し合っている際にはこちらが学生だからか知らないがタメ口は当たり前、上から物を言う、威圧的な言い方、だるそうな口調、と全てにおいて最悪な対応でした。退去時には、入居時に元からあったにも関わらず「入居時にはなかったはずだ。処分していないから処分費を追加する」と言われました。最初に契約しに会社を訪れた際、奥で様々な契約者の悪口を堂々と話していた時点で契約を止めればよかった…。ちなみに、ここと契約すると仲介会社となるルームグリーンも全く同じ最悪の会社です。 (18/3/10)

×更新時に添付した印鑑証明書を紛失するという信じられない対応をされた上、最初から同封されていなかったの一点張り。 (18/1/24)

×ここの物件は借りてはいけません。担当者の態度は横柄で、人から金を奪い取ることしか考えていません。契約を締結する関係なのに、法律の知識が皆無なのか、感情論と自分たちのルールで物事を進めようとします。そのため、論理的な話は一切通用しません。退居時の立会いでの同意書の締結もなく、見積もりも一方的に話が進められます。こちらが強気に出ると、怒鳴り声が響きます。入居時に悪い噂をみて不安になりましたが、そのまんまの会社でした。改善する気もないようなので、これ以上被害者が増えないことを祈ります。 (17/11/27)

××「ルームグリーン」という不動産仲介会社と契約すると、首都圏ホームが管理会社になるので、これから賃貸物件を借りる人は、仲介会社がルームグリーンかどうか確認をした方が良い。引っ越しで退去する当日に見に来ずに、後から確認に来て、入居時から存在したキズなどに対して修理費を要求したりする悪徳業者。 (16/11/8)

×利用するのは絶対やめた方がいい。あとで後悔する。物件だけみて選んでしまった人は対応の悪さでがっかりすると思う。 (16/10/17)

×問題外の管理会社です。横柄な対応はありえません。敷金精算において見積・請求書も提示が一切なし。利用されないことをおすすめいたします。 (14/6/7)

○新米理事で不安だったが・・・とても親切に対応いただいた点は良かったし、管理人さんへの教育も行き届いている点も良い。首都圏ホームの工事の提案はちょっと提案方法や金額的にも物足りなかった。 (14/3/8)

○首都圏ホームのマンションを購入したもので、一期目の理事に抽選でなってしまい、1年対応しました。新築のせいか大きなトラブルが無かったので、平穏無事に任期を終了できましたが、管理会社の担当の方は若い方（30歳）でしたが、管理組合のことや修繕計画のことなど結構丁寧に話してくれたので、理事会は苦痛にならなかったですよ。まあこのサイトを見る限り騒音対応等特定の方のクレームを受けているようなので、担当によりけりなのかもしれませんが・・・ (14/2/21)

○管理会社を変更するためいくつかの会社にプレゼンしてもらったが、この会社の担当者が一番レベルが高いと感じた。 (14/1/17)

○予想外の対応に驚きました。この会社はうまくつかうこつがありそうですね。 (13/12/11)

○担当者が最近になってマンションに来なくなった。せいせいしてよい。 (13/11/23)

×普通の物件の初期費用ではかんがえられない請求項目が。きつくでたら撤回した。言うべきことはいうべき。こういう業者にはどなられたらどなり返すことも必要かも。異常とまでいわないが普通では全然ありません。未だ借りていないかたは関わらないほがいいかと思います。 (13/9/9)

×決まりだからとの説明だけで、各種請求の理由の説明をしない。ひどい対応。腹立たしい。 (13/8/27)

×数年間、この会社の管理物件に住んでいました。この会社、借主に気持ちよく借りてもらうという意志はまったくないと断言できます。他の皆さんが書いてらっしゃることと同じように、男性の電話の対応は本当にひどいです。こちらから正当なお願いを依頼しても意に介さないだけでなく、電話口で恫喝してきます。一人や二人ではなく、複数の社員が同じ対応をとるので、おそらく社員教育として余計な手間がかかる借主からの依頼はねじ伏せることを徹底していると推察します。一般的な会社ではなかなかないことなので、普通の会社ではないのではないか、とすら想像してしまいます。これから借りられる方や、既に借りているが転居が可能である方は、避ける・転居を検討されることを強くお勧めしたいと思います。 (13/2/16)

×色々な項目をつけてとにかくカネを請求してきます。借地借家法に反しています。皆さん不当に要求に屈しないようがんばりましょう。払わなくてよいものは払いません。 (13/2/6)

×仕事柄引っ越しが多いが、敷金全額とられたのここだけ。担当者が毎回言うことが違ってびっくりした。 (12/12/29)

×入居時にクリーニングはされていたのかもしれませんが、ゴキブリの死骸があった。ほんと最悪。二度と使いたくない。 (12/12/27)

×電話対応が最悪です。とても感情的でした。借主のことを全く考えてない会社です。 (12/11/14)

○他の悪徳不動産屋にくらべると、まだまだましな方だと思います。地獄を見るような不動産屋もあります。 (12/11/10)

×「ルームグリーン」という不動産仲介会社と契約すると、首都圏ホームが管理会社となりますので、これから賃貸物件を借りる人は、仲介会社がルームグリーンかどうか要注意です。管理体制は24時間対応します、とかいうことを売りにしていますが、対応は遅いです。この会社（首都圏ホーム）にとっての優先順位は、まず自社(自社グループ)がどれだけお金を取れるか。次がオーナー(貸主)の利益。借主のことは何も考えていません。これだけ評判が悪くても改善しようという意思は全くないようです。 (12/9/24)

×本当にひどい。月々の管理サポート料とか、更新時の更新事務手数料といったように、いろいろな名前をつけて請求してきます。管理も何もしてくれません。冬に湯沸かし器が壊れた時に問い合わせたら、「オーナーと連絡がとれないのでまだ対応できない」と言われました。オーナーの許可が出なかったら修理しないつもり？退去時にも入居前からあった傷やシミの請求をされそうになりました。おそらく原状回復費を徴収しても修繕しないつもりだと思われます。また、経年劣化の分も含めて請求してくるのでそこも注意。借主の無知に乗じてどんどんお金を取ろうとします。 (12/8/13)

×XXXXXXX　マジ最悪です。用途不明の手数料のようなものをいろいろ取られる上、入居時のクリーニングは不十分です。洗面所に前の人が使っていた歯磨き粉がこびりついていたり最悪。しかも部屋の傷について電話したら記録してなかったといわれ(私から修理代取るつもりだったのでしょうか!?)たので写真を送りつけました。そのくせ、使い方についてはいろいろうるさくて、台所に「生ごみはシンクでなく三角コーナーに」と書いてあったのには驚愕しました。退去時の基本クリーニングは4万円くらいのようですが、皆さんなんだかんだと追加徴収されているようなので入居1週間にしてびくびくして早くもここの物件にしたことを後悔しています。 (12/4/16)

×入居時にすでに水回りにぬめりが白くなって付着し、前の住居者が貼ったシールがそのままのこっていてクリーニングに不備が多い。また連絡を取ると、社員間の情報の共有がされてなく、こちらが何度かかけなおす結果になったり、何度も説明させられる羽目になり不快な気分になった。このサイトをみて、評判が悪く、ある意味納得しました。正直、知っていたら、利用しませんでした。ここは仕事がいい加減なので使わない方がいいですよ。 (12/3/19)

××××ここはお金を取ることしか考えていない！ (12/2/13)

○エアコンの調子がおかしいと年末に電話したところ、すぐ交換になりました。 (12/1/7)

×勝手な見積書を作成され敷金から問答無用に差し引きされます。たぶんヤクザ (11/10/24)

×違う名前で同じ管理会社なの？問い合わせても答えられないし電話は横柄、挙句に部屋を出るときに罵倒されました。絶対にやめたほうがいいですよここ…。 (11/8/5)

×対応が最悪でした。引越し時に高額なハウスクリーニング代を請求されました。 (11/7/30)

×私もやめておいた方が、よいと思います。敷金が、不透明すぎです。生活上ついてしまった汚れに対しても、高額なハウスクリーニング代を請求されました。 (11/6/12)

×ここは本当に止めておいたほうがいいです。ハウスクリーニング代とかこつけて、4万5千円取られました。しかも電話で問いただしたら、やくざ風の男性が出て、どやされました。本当に悪質です。 (11/5/23)

×対応が最悪です。きれいに使っていたつもりなのに、色々と理由をつけて敷金からぴんはねされました。この会社はやめた方がいいです。 (11/4/2)

×情報共有してください。何度も同じことを聞かないください。誠意ある対応をお願いします。 (11/1/23)

×本来、貸主に請求すべき、更新事務手数料を賃借人に請求しています。 (10/12/13)

×たらい回しにあいました。担当者以外でも、引継ぎをちゃんとしてほしい。 (09/10/26)

×対応最悪。自転車・自動車共に壊されるも放置。家賃一日遅れると勤務先へ連絡。 (09/10/13)

○対応は普通でした。 (09/9/13)

×対応が横柄。誠意がない。サービス業とは思えない口の悪さ。都合が悪くなると怒鳴る。客にタメ口。物件を把握してない。マニュアル通りの回答。とにかく不愉快。 (09/7/23)

×事務的な対応で、たらい回すのは、やめて頂きたいです。 (09/4/7)

×杓子定規な対応で融通が利かない。サービス業だという自覚をもってほしい！ (09/3/27)

×異常なまでに保証人にこだわったり、お役所仕事で使えない社員がいっぱい (08/12/30)

×なんの連絡もなく、勝手に、共有部分に止めていた、配布されたシールを添付していたのに、自転車を処分されました。 (08/12/4)

○私は別に普通でした。 (08/9/6)

×アパートの共有部分に、ごみが散乱していたり、伝えても改善されなかったこと。非常に残念でした。 (08/6/15)

△十分な説明での1ヶ月後の敷金返金でよかったですがアパートのまわりが汚く、それも管理のうちではと思います。気持ちよく住みたいです。 (08/6/9)

×敷金清算時に、私も期日までに連絡がなく、こちらから確認の連絡を入れて返事をもらいました。もし、このまま私の方から連絡しなかったら、返事がないとも思いました。それにしても敷金の清算には、迅速に請求してくるが、返金時にはあいまいなところがあり、とても不安に思いました。私も利用したくないです。 (08/5/20)

×敷金精算がのらりくらりと後延ばしにされ、口頭説明では10日と言われたが、1か月以上かかった。何度も何度も電話をしてこの対応なので、黙っていたら一生返ってこないと思う程不安だった。二度と使いたくない (08/4/30)

×近隣との騒音問題で、連絡して大家に伝えてもらうよう一ヶ月前に依頼したのに、先日偶然にも大家に会ったので、確認したところ知らないと言われました。一から説明しました。また、管理に都合が悪いことを伏せるのは、やめて下さい。管理費を支払っているのですから。 (08/3/20)

×入居が決まり、契約を終えてから、あれこれ付け加えるのはやめて下さい。 (08/3/2)

×契約書に十分説明がないのに、いいわけばかりしないでほしい。 (07/11/27)

×勝手に私有物を撤去してしまうような対応は、やめて下さい。 (07/11/16)

×契約時と退去時で契約書が異なることがありました。問い合わせても説明できないようでは、困ります。 (07/10/12)

×敷金精算の説明が不十分すぎます。敷金の精算額を細かく記載すべきです。 (07/8/5)

×管理物件の管理業務を、きちんとこなして下さい。 (07/6/22)

×対処が遅い、もっと迅速に対応すべきところは、してほしい。 (07/5/20)

×物件情報が、ずさんすぎてあきれます。 (07/5/16)

×近隣トラブルもおざなりにする処置に、あきれます。 (07/4/9)

×対応が横柄。きちんと説明をしない。 (07/4/3)