名鉄観光 | 利用してよかった旅行代理店は？口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

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名鉄観光 　[投票する] 　
×問い合わせをしたら航空会社の返事待ちで1週間以上待たされた上、満席で追加料金で別便になると言われＯＫしたが最終的にはホテルが満室と言われた。 (08/12/2)
○地元で馴染みがあるためか何となく利用しやすいです。 (08/11/24)
○格安で良いホテルの指定もでき、手続きももスムーズで、電話応対、窓口、旅行日程の送付など、文句ありませんでした。ＪＴＢよりもよかったかも。フルサポートの旅ではありませんでしたが、フリー旅行がお好きな旅なれた方にはかえってお薦めです。みやげ物屋にも、免税店にも寄りませんでしたので。現地での添乗員さん（空港とホテルの往復のみでしたが）も、非常に感じが良く親切でした。 (08/11/14)
×窓口の人が無知すぎる。せめてメジャーな旅行地のことぐらいもっと勉強して欲しい。 (08/11/11)
×電話対応が横柄。敬語が使えない方が電話に出られた。営業も平日6時以降、日曜祝日やってないのは使い勝手が悪い。 (08/11/5)

○イタリアが最高でした。10月15日セントレア発で行きました。自由時間に制限はありましたが、そのぶん観光は超満足。今回の添乗員のサカイさんもおもしろく親切で、非常に満足なハネムーンを送れました。お勧めです！参加された皆さん元気ですか～！！ (08/10/23)

参考写真

×客層が最悪です、台湾とフランスで利用しましたが店頭での対応も良くないし、音声ガイドが無いので説明がまったく聞こえない！ (08/10/20)
×台湾旅行に友人と二人でいく事になり旅行会社の保険に入ったが私は審査に通らなかった病気があるから通らなかったみたい…と友人ずてに聞かされた普通は旅行会社から本人に直接伝えるものだと思うしなぜ友人に病気で審査が通らなかった事を話したのかわかりません… クレームを書きましたが返事はなしです (08/7/19)
×予約の問い合わせをしても１週間以上連絡がない。航空会社からの返事待ちって。。。空席確認に１週間以上もかかるのだろうか？ (08/7/16)
×連絡遅延理由は全て客のせい、向こうの落ち度を指摘したらシカト。最低最悪の旅行会社！！マイナス１点どころじゃすまない！！！ (08/7/11)
×放置プレーを食らった挙句、予約がいっぱいになったので取れませんでしたはないでしょう！ (08/3/18)
×電話の対応が悪すぎます。　こちらの意見を言う暇も与えず、大きな声で事務的に高圧的に用件のみでどちらが客か分かりません。　キャンセルすると料金がかかる時期なので我慢しますが、二度と使いたくないです。 (08/3/3)
×日程表発送のメール連絡等なし。電話確認するも留守電。挙句の果てに4日前の夜にメール便（ポストに直接投函される形）でチケットが送られてきた。引換券じゃない、チケットそのものですよ！多少料金上乗せしても他の旅行会社を利用する事をオススメします。 (08/2/11)
×最悪です。日程表が届くのが遅すぎ。問い合わせた時の対応も悪い。もう利用しない。 (08/1/24)
×ここは団体旅行専門みたいなとこですね。個人旅行は細かい融通利かないので使うの止めました。 (07/10/30)
×予約確認の書類がなかなか来なくて問い合わせた。確認しますと、その対応がかなり遅く・・・電話で予約して、郵送先の住所も再度確認したのに、名鉄が何を間違っていたのか、全く違う住所が登録されていた。もちろん、その住所では届きません。再送を頼んだら、こっちは確認して送ってるとの謝罪なし。20日をきっていたので、キャンセル料を取られるのも癪にさわるのでしませんでした。最初のこともあり、不安だったので、本契約書類もなかなか来ないし、朝からメールで問合せ。電話だとまた待たされて、腹が立つからメールを送った。夕方になっても返事がないので、電話で問合せ。「あっ、何通かメールきてました」見ているなら、返事してくれ。もう何もかも、最悪です。いくら安くても、二度と使いません。この旅行会社お勧めできません。 (07/9/15)
×経由便のチケットがキャンセル待ちで、一向に連絡が来ず、こちらから電話したら「予約取れてます。もう連絡しましたよね？」って言われた。ビザが必要な国には、申込書と一緒にビザの申込書も同封していますって、申込書に書いてあったが、同封されてない。ふざけるな！ (07/9/4)
×他人宛のメールを送ってきたため個人情報の扱いに不信感を覚えたためキャンセルしたところ、顧客都合としてキャンセル料を強硬に請求された。 (07/8/29)
○旅行先の現地ガイド（アジア方面）と東京支店の電話応対の方は、とても感じが良かったです。 (07/8/27)
○◎7月の連休の申込みで、既に希望便が取りづらい状況でしたが、一生懸命にとても親身に対応していただけました。本当に感謝しています。いまだにフルネームも覚えています。会社にお礼メールをしようと思っているくらいです。 (07/8/12)
×予約時の、℡対応は、調べるのに１時間やりとりし、遅い。飛行機は、基本のもの以外は、ないと変更させないし、ホテルも基本は、ないので違うホテルならあるといいながら、一泊一人５０００円の割り増しを取ろうとしたりとむちゃくちゃでしたので、辞めました。宣伝してある内容と全く違うのでビックリです。 (07/8/5)
○北海道のツアーに参加。内容（行き先や食事）は他社と変わらないと思うが、ホテルは良かった。他社では追加料金が必要なホテルが追加なしでOKだったし、ツアー料金も安かった。予約窓口の対応はイマイチだったが同行の添乗員は良かった。また利用したい。 (07/8/2)
×1年前から、ハワイ旅行を、頼んでおいたのに、行けなかったのは、忘れられていたのかも。バス旅行では、ショッピングばっかり、で、観光地に行けなかった。 (07/8/1)
○長崎もイタリアも素敵な旅行ができました！ (07/6/19)
○過去に、韓国と香港それぞれの旅行の時利用しました。両方とも2泊3日の旅行でしたが、他社のツアーと比較しても他にはない内容のプランがあり、かなり充実した2泊3日でした。どちらの旅行も、添乗員さんがとても良い人でした。ホテルもまぁ良かったし、食事も美味しかったです。強制的に高いお土産店に寄られたり、車内での物品販売は他の旅行会社でもよくある事ですよ。以前JTBや他社の旅行で行ったお土産店は品物も店員もひどいもんでした。旅行内容に関する質問・要望・確認事項はこまめに代理店や添乗員さんに話す事が大事だと思います。（嫌味のない態度で。） (07/5/24)
○安さ！ (07/5/5)
○台湾へ行った。ガイドは親切。ツアーはシステム化されていて最高に近いコース案内？ (07/4/22)
△上海・北京に行った．ガイドは親切丁寧，ご飯もおいしい，ホテルもいい．でも高い物を買わされる専門店につれて行かれて買わされる． (07/3/27)
×最低です。予約していたチケットや、携帯電話は用意されていないわ、ホテルの部屋は早朝から工事の大爆音が響くわ、トイレは水がもれて使えないわ、トラブルに対応するアフターケアが全然なっていません。グアム旅行の時間とお金をかえしてください！！ (07/3/12)
○イエローナイフに行きました。何の問題も無く楽しく過ごせました。 (07/3/6)
○最高に素敵な添乗員さんで良い旅ができました。 (07/2/18)
○対応も親切で旅行の内容も満足でした。 (07/1/15)
○私も香港に行った折、バスの中で添乗員に商品を販売された経験があります（結局買わなかったが、あとで同種製品をチェックするとかなり高い価格だった）。こんな経験もあるけれど、ツアーそのものは価格も安く、食事等も悪くないので、まあまあ満足しています。 (06/12/28)
×テーマパークのパスポートが取れてなく、結局自腹で払った。電話で文句を言ったら対応が最悪。「確認する」と長時間保留で待たされ、結局謝りもなく、後日に回された。 (06/12/22)
××あっちの予約ミスを指摘し、変更してもらうげく電話したのに一言も謝罪の言葉がない。 (06/10/7)
○なかなか対応がよい (06/8/19)
×窓口の対応が超最悪！添乗員はいいのに。ツアー内容は気にいるのが多いので、他社で申込んで参加します。 (06/8/14)
×予約時にマイル加算について問い合わせしたところ「できません。」の一言。しかし実際は加算対象で、加算できました。発券時までわからないのはよくあるけど、普通「カウンターで確認してください。」とかいいません?　旅行後、担当者に確認したらできる場合とできない場合がありますので、「できない」と回答するのが、名鉄観光のマニュアルです。と言ってました。。。　「確認してください。」の一言ぐらいあってもいんじゃないかな。。。 (06/7/10)
×家族で北海道に旅行した際、手配してもらったホテル全て一日ずつ宿泊日がずれていた！！行きの寝台（北斗星）と帰りの飛行機だけ合ってた。私たちもうっかりしていたとはいえ、現地に到着してから旅行会社に問い合わせ代わりのホテルを手配してもらったが、全て最悪な部屋。「布団部屋？」と思うくらい壁は汚く畳も摩れて（？）いて、ひどかった。9年ほど前のことですが今でも忘れられないです。旅行代金返せ（怒）！！！（ちなみに予約はカウンターではなく、父の勤務していた会社に営業で回っていた人にお願いしました。） (06/5/30)
△カンボジアとベトナムに行きました。安くて良かったのですが、ハノイでは担当のガイドが１時間くらい送れて到着。カンボジアでは日本語のガイドの話が全く聞き取れないくらいひどかった。旅行会社の対応はとてもよかったのですが、現地が悪いので残念だった。 (06/4/28)
×香港の現地の添乗員がバスの中で無理やり香港の商品を買わせようとしたりして気分が悪かった。 (05/10/14)
○札幌のツアー、あれで二万三千はやすかった。　かなり満足 (05/6/13)
×香港へ行った時の現地係員がぼったくろうと最悪だった。チップまで要求された。 (05/3/24)
×新婚旅行を頼んでいたら2週間前になって急に国内線が取れてないと言われた、それもそれまでは取れてるの一点張りで・・・もちろんキャンセルしました (04/5/17)
△まぁ普通でした (04/3/29)
○対応が丁寧だった！ (04/1/5)
○現地係員がとても親切で、楽しい旅行となりました。 (04/1/2)
○カワイイ子がいるから　大江 (03/12/10)
○一人参加であったが添乗員の方が気を使って下さっているのを感じられてよかった。 (03/8/22)
○ＧＯＯＤ (03/8/2)
×・・・・ (03/6/21)
○添乗員が良い (03/3/30)
×一度使って懲りた。あまり融通がきかなかった。 (03/2/13)
○ツアー料金が安いです。名鉄メディアカードを持っていたので、さらに3%OFFしてもらえました。 (03/2/10)
○値段も安くて添乗員も親切 (03/1/13)
○とても親切に対応してくれましたので○ (02/10/23)
○安い (02/8/13)
○非常に熱心に接客してくれたので (02/6/5)
○ツアーの内容が濃い (02/2/26)
○大きくもなく、小さくもなくまあまあかな。 (02/1/16)
○社員さんが自分のことのように親切、丁寧に相談にのってくれた。 (01/12/10)
△なんとなく (01/12/4)
○値段的には内容、ホテルとも納得できる。ここにランクされている旅行会社で迷ったら、ここ以下はやめた方がいいかも。 (01/8/22)
×添乗員がバス運転手と喧嘩。その間、団体客はホテルのロビーに放置された。 (01/4/1)
×パンフレットに書いてあったセールスポイントも，平気ですっぽかす．文句を言うと，「値段には自信がある」などと言うだけ．不催行の分はお金を返してほしい． (00/11/23)
○格安でヨーロッパ行ったけど、かなりよかった。添乗員（名鉄じゃないだろうけど）も最高でした。 (00/9/30)
○添乗員が代金以外のサービスもしてくれた (00/9/7)

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