読売旅行
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×添乗員が史上最低。客に対して敬語は使えないし、質問にも答えない。移動中のバスでお菓子を食べる。バス2台の日帰り旅行だったが、1台目は全行程が実行されたが、私の乗ったもう一台は行程の半分も実行されず。しかも添乗員は一度も謝罪せず。会社の対応のいい加減。二度と利用しない。 (08/11/8)
×X トリプルXに 安くもない日帰りバスツアーなのに行程のどれひとつとして施行されなかった。(うち、2つも行程省かれる)添乗員が最悪だったのでしょう。機転利かず、質問には答えず、逃げる。謝らない。わびない。集合時間にバスがなんと15分も遅れた。こんなの初めてだ。只今クレーム中。全額返金願いたいくらいだ。時間を返して欲しい。日帰りで13時間はバス中だった。外にでたのは2時間ちょっとです。どんなツアー?どう対応してくるかで今後の考え方が決まりますが、二度と読売バスツアー(蒲田)は利用しないであろう。 (08/11/6)
×マイクを通して注意を受けた。見せしめですか?歩くのめんどくさいですか? (08/10/14)
○安い (08/9/25)
○日帰りバスツアーの種類が多く、催行率も多く、楽しめる。 (08/9/9)
×先日利用したハワイツアーの女性添乗員が最悪。偉そうだし、集合時間を直前に変更したにもかかわらず当たり前の態度。終始にわたり感謝や謝罪の言葉がなかった。お客に対して失礼な態度、言動が多く、気分の悪い旅行でした。 (08/9/1)
×電話対応の女が最低。あんな失礼極まりない人間は初めてでした。一生この会社は使わないほうがいいです (08/7/17)
×バス旅行に参加した際、添乗員がひどかった。その後、あまりにもひどいので意見を出したが何の返答もなかった。 (08/7/14)
○選択肢が多いバスツアーは、お得感が一杯でどれを取っても企画にはずれがありません。添乗員さんはそこそこでしたが、別に問題ありません。値段からお手頃感があり、内容重視で利用しています。 (08/7/7)
○バスツアーはお得感いっぱいで得した気分です。 (08/7/5)
○どの添乗員さんも皆さんユーモアたっぷりで楽しいし、とにかく親切なんですよね。 (08/6/21)
○値段が安いので良心的だと思う。 (08/6/2)
×添乗員が最初からテンションを下げるような言動ばかりで、たとえば、GWは混雑しているから嫌だとか、集合場所も詳しく説明しないくせに集合できなかったツアー客に対して大声で怒ったり、ため息をついたり散々だった!こんな添乗員は初めて。 (08/5/9)
○バスツアーがめちゃめちゃ良い。お得感たっぷりです。 (08/5/5)
×添乗員がアルバイトで何を聞いても分かりません、会社に聞いてみますの繰り返し…添乗員の資格の話をしたら黙ってしまった。安いから仕方ないのかな?これなら居なくても一緒だね(^o^; (08/2/7)
○バスツアーのコースが色々あって選ぶのも楽しみのひとつ。 (07/12/19)
×寒い中、出発時刻になってもバスが延々来ないのに添乗員からお詫びの一言もなく、かと思えば次の見学地の集合時間に10分遅れたことには、こちらが謝っていることを打ち消して公衆の面前で大声で非難され、他の客に(その行為にどういう意味があるのか分からないが)私たちに対する断罪的な会話を聞こえよがしに・・・。客より時間を気にするような旅行会社は信用できません。 (07/12/17)
○添乗員さんの感じが良い。 (07/12/5)
○電話応対してくれる方も添乗員さんも、いつでもどなたでも誠心誠意やってくれます。 (07/11/27)
○バスが自宅の付近まで送迎してくれるようにしてくれるので非常に助かります。 (07/7/2)
○全般に添乗員のレベルが高く、親切・ (07/6/13)
○ここのバスツアーは利用しやすい (07/5/30)
×ことしの3月に日帰りのバスツアーに参加しましたが、代金が高い割りに内容は最低でした。予定の観光コースがおもいっきりカットされていたし(添乗員に苦情を言ったら、最初からそこに行く予定はないと言われた!)、「オーダーメードバイキング」とうたっていた昼食は、ただの自分で取りに行くバイキングだったし(味もまずく、しかもかなり遠くまで取りに行かされて食べた気がしなかった)、「一般では入場できません」とうたっていた場所は、後で調べたら、予約すれば個人でも入場できると分かりました。パンフレットの内容はが嘘ばかりです。もう二度と利用しません。 (07/5/24)
×安いが、それ以上に悪いものがある。普通に想像する安かろう悪かろうではなく、ありえないくらい悪い。例えば、バスが故障して予定のツアーを切り上げて帰ってきても、一部返金も謝罪も何もありません。二度と利用しません。 (07/5/22)
×バスツアーを利用しました。いくら格安だからってあの食事内容はないと思う・・・。あと、『坂が多くて私は絶対住みたくないですね〜』とか土地をけなすような発言はどうかと思います、若い添乗員さん。 (07/3/20)
×××京都旅行から一年経ちましたが、修学旅行専用ホテルに泊らされ今でも腹が立つ! (07/2/2)
○Hより良かったよ (06/12/14)
○良心的 (06/10/1)
○値段が安く 内容がよい (06/8/21)
×添乗員の対応が悪すぎ!コースのメインを行程から削除された! (06/5/4)
×三都めぐりの謳い文句なのに土産物屋巡りばかりで観光時間が少なくてガッカリ!添乗員も駄目 (06/4/2)
×○○狩り!ツアーに参加したのですが、質がかなり悪かった・・・。満足できなかった。 (06/3/11)
×バス旅行の場合、集合場所が数箇所あり、当方の住所地が1番で高速に乗るまでに1時間もウロウロされるのはたまらないので殆ど利用しない。 (06/2/1)
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