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谷川建設
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×先週末にモデルルームに夫婦で見学に行きました。ほとんど話もしないうちに、営業さんが「おたくのような人は近くの工務店がいいですよ」と繰り返しいわれ、かなり気分が悪かったです。家自体はとてもいい感じだったので残念です。 (12/10/4)

×県外で建築予定と、伝えると、まったく相手にされず・・・良い雰囲気を持っていただけに残念・・ (12/8/5)

○今さらこんな口コミサイトを信じる人なんているの?同業者か関係者だけの口コミサイトなんて… (12/3/18)

○谷川建設さんで建てました。契約から引き渡し、アフターまで今のところ満足です。設計もかなりのわがままを聞いていただき感謝しています。木の香りが癒されます。 (11/11/8)

○谷川建設さんで建てて満足しています。営業の方も熱心で好い人でしたよ。悪意のある投稿が多くてなんだかすごく違和感を感じますね。 (11/9/2)


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×今日、展示場へ足を運んだ。まず、入り口で氏名住所等アンケートに記入したにもかかわらず、案内した営業マンは関心がない(?)のか目を通さない。「職業は県庁ですか?」って聞かれた。違うよ。ちゃんとアンケートに書いたよ・・・。そうこうしている内に見学を終え、玄関へ。すると突然、玄関横の外付蛇口から大量の水がバッと噴射!子供は体半分びしょ濡れ。「あらあら、大丈夫ですか。こんなこと初めてですよ」とまるで他人事で真摯に謝るそぶりもない。タオルを持ってきただけ。あなたのモデルハウス内でこっちは水を被ったのですよ。こんな対応おかしいよ。 (11/8/29)

×営業がいい加減。木の自慢しかしない。約束は守らない。そうそうに見切りつけました! (11/8/2)

○結局、住宅会社の評価は営業担当者で決まるんじゃないですか?営業、設計、現場監督等、皆さん頼りになるよい方ばかりです。アドバイスもしてくれますし、私の要望もしっかり聞いてくれて、いい家ができそうです。谷川に頼んで良かったと思います。 (11/3/7)

○家に帰ったとき桧の良いにおいがします。息子もこのにおいが大好きです。 (11/2/25)

○10年目の点検がありました。保証の延長の話などとても分かり易く説明していただき、延長をお願いするか検討中ですが、いろんな業者がリフォームを迫ってくるので、建てたところでサポートしてくれると安心です。 (10/12/22)

×3ケ月以内に社長訪問があるすですがうちには連絡もありませんでした。工事担当が転勤で居なくなりその後の引き継ぎもない。(今後不具合があっても誰に電話したらいいのか分からない)入居後沢山修理やり直ししてもらいました。 (10/12/20)

○満足しています (10/12/14)

○最近引き渡しが終わり、気持ちよく住んでいます。私はいろんな会社と話をして、谷川が一番親身になってくれたので注文しました。おかげで今は最高の家ができたと思っています。 (10/11/1)

×谷川といい、スミリンといい、どうして木を売りにしている会社は、詐欺まがいの商売をするのでしょう。 (10/10/27)

×訴訟する準備をしています。なぜなら利益主義に走りすぎだからです。お客のことをまったく考えていません。また先の経済効果を見ていない。最近とくにクレーム多いと聞きます。最低の会社になっているようです。 (10/9/27)

×契約を取る事を目的にした営業で客の事を全く考えていないように感じる。 (10/6/5)

×営業担当の対応悪過ぎ。その後の会社の対応も最悪。客より利益優先。まず私の周りには薦めません。 (10/4/19)

○契約後打合せ中ですが、提案力のある設計の女性でお互いに良いものを造ろうと思っています。発注者もある程度勉強はしておかないと文句ばっかりでは前に進みませんよ。 (10/2/3)

×3年過ぎたらトラブルの対応はほとんど無視。アフターが全くダメで大手メーカーが無難。 (10/1/31)

×10年ほど前に建てましたが、入居後に数か所のクレームに対応のないまま、担当者も来ません。 (09/8/22)

○約3年前に建てました。初めは結露が激しく困りましたが知り合いに聞いた処、設計不良との判断。壁を壊して確認したら案の定です。でもその後はきっちり対応してくれましたので問題ありません。もしまた家を建てるとしたらまた頼みます。他は快適で良い家です。 (09/5/27)

△営業に質問をしても解答がこない。3年点検で終了とはあまりにお粗末でない!? (09/5/3)

○住んで9年ですが快適に暮らしております。社員、棟梁がとても良い方で谷川さんにお願いして大正解でした。 (09/4/29)

×対応が遅い 営業が足を組んで説明してくれます (09/4/6)

×いきなり300万円引くと言ってきました。 (09/3/31)

×結露がきつくて参っています (08/12/13)

×見積もりが遅い (08/12/13)

×しつこい。断ったのにDLが未だに来る (08/11/2)

×知名度で選んだのですが失敗でした、今時のハウスメーカーに比べると設備がしょぼいです (08/9/29)

×あまり良い提案を頂けませんでした。 (08/9/17)

○営業、設計、現場監督、デザイナーが、誠実にかつ見事なチームワークでこちらの注文をひとつひとつ丁寧に聞き入れ、実現してくれました。大満足です。 (08/9/8)

○大分で和風を建てる予定の者です。基礎や檜といった質も◎ですが、店長、営業、設計、ローン担当者と現場監督等と皆さん◎。かなり期待してます。まずは担当者との信頼ですね。いい人はいいものを提供してくれます。ただ任せっきりじゃなく自分の意見もバンバン出すべきかな。 (08/8/15)

×契約後に態度急変。 信用できません (08/7/12)

×金物工法ではないので、耐震性に難がありますが無垢の良さでガマンする? (08/7/11)

○営業担当で左右(棟梁の良し悪し)される。アフターが遅い。物はいい(信用できる)。 (08/7/6)

○廃材のわけないやろーが!世間知らず (08/6/26)

×檜とは言っても廃材のような質の悪いものだった。道路の件で会社が近隣住宅とのトラブルも起こし,日常の挨拶もできない関係にさせられた。 (08/6/15)

○すごく構造もしっかりしてるし力量もある会社なのでまんぞくしています。今知り合いにどんどん紹介しています。 (08/5/29)

×ハウスメーカーと比べると力量が足りない。言葉も足りない。デザインのみか? (08/5/4)

○すごく満足してます。 (08/2/29)

×さまざまな問題がおこりすぎた (08/2/24)

○建築中に御近所の方から「基礎がすばらしい!」と何度も言われました。値段に見合った仕事をしてくれました。 (08/2/16)

○妻の描いていた設計以上で、さらに上質な家ができ大満足です。営業、設計士共に◎ (08/1/19)

○営業の人がとにかく親切。そして木の家最高!棟梁が腕が良かった。大満足です。もちろんアフターフォローも万全で頼んで良かったと思いました。 (07/10/31)

○発注主の意見を十分にとり入れつつ、デザイン的にも優れ、それでいて住みやすい環境を作ってくれてます。 (07/10/24)

○すごくいいです。ヒノキの香りもいいし満足していましす。 (07/9/30)

○快適に丸一年を迎えようとしてますが、この間、東京支店のスタッフ各位のケアーには感服です。その一つ先週の台風前夜に「社員が総勢待機してます、何かあれば直ぐにかけつけます」の一報は、地下グレーチング排水に少々不安な我家にどんなに安心を与えてくれたか(幸いに十分排水機器が機能したことを確認できた)、改めてこの信頼できる会社を選定したことを幸いに思います。 (07/9/10)

○私たちの設計プランを一番理想的に実現してくれた。工事途中の変更にも臨機応変に対応してくれ、満足のいく家を建てることができました。アフターケアもほぼ万全です。価格が高いのに見合う内容でした。 (07/8/15)

○基礎が全く他と違う。使っている木が違う。すばらしいの一言。 (06/11/18)

○地下&3階(RC)が間もなく完成しますが、終始TGデザイン建築家には脱帽の日々でした。優雅で機能性も抜群な作品です。 (06/10/11)

○奇抜な設計センスと丁寧な施工で、大変満足しております。友人にも自信をもって推薦したいと思います。 (06/8/4)

○大手プレハブメーカーとのプランニングをほぼ(99%)終了した段階で、駒沢展示場で谷川建設とその品質、支えるスペシャリストに会った。この貴重な出会いが、その後の我が家に「造る・創る」ことの楽しさを倍加させてくれた。お陰で十二分に満足のいくものが造られている。 (06/4/30)

×アフターサービスには全く応じない!電話はあるが来たためしがない!営業の担当者が変わって以来、最悪です!! (06/4/7)

○東京支店(TGデザイン研究室)にRC(地下+3階)をお願いした。将に精鋭な小集団が我がままなリクエストに見事に応えてくれている。 (06/3/14)

○営業:経験豊富で信頼度が極めて高い/建築士:センスが超抜群等の技量評価に加えて、誠実なお人柄に安心してお願いできた。後日長崎の社長にもお礼を述べたい。〔東京練馬) (06/3/8)

○アフター安心出来ます (06/2/21)

×購入後、アフターサービスのレベルが低すぎる。対応が遅い。 (06/2/19)

○質感、快適性、施工等、木造住宅ならトップクラスの水準だと思う ただ注文だと少々高いが良い物は作ってくれる。 (05/7/8)

○檜が素晴らしい (05/4/21)

○営業の対応が迅速で非常によかった。 (05/3/17)

○台風後の対応が迅速で安心しています。 (04/10/22)

○ヒノキの香りが素晴らしい。引越し後は社長自ら挨拶にこられた。感動した (04/6/19)

○土台からして違う。隣の建築中の家が見窄らしく見える。高いが自由度高く、一生物として大満足。 (04/5/6)

○築25年目ですが快適です。 (04/2/28)

○大工優良。毎日黙々と作業している。職人という感じ。営業も私の場合◎ (04/2/7)

×営業担当・大工さんは優良。建てたあとのアフターサービスがなっていない。企業努力が不足。 (03/11/14)

△営業担当がよくない。工事担当者、設計、大工は○。標準装備がないのでお得感がない (03/5/8)

○無垢材最高 (02/12/11)

○悪くないですよ。設計センスはいまいちかも。建てたい人が明確なポリシー持ってれば、希望どおりのものはできると思います。 (02/6/21)

○本格木造住宅です。ヒノキをたくさん使っている割には安いと思います。 (00/9/12)

○職人がいい仕事します。わがままも聞いてくれました。 (00/6/26)

○本格木造住宅ですごく高級感があって担当者もすごく親切で本物の家って感じです (00/1/13)


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